Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C300 Mark II Cinema
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.
Đối với máy quay EOS C300 Mark II có phiên bản firmware 1.0.6.1.00, chúng tôi xác nhận có hiện tượng sau đây: tùy vào điều kiện sử dụng, máy bị treo khi sử dụng thẻ VPG130 CFast cùng lúc với một thẻ không phải là VPG130 CFast.
Bên dưới là đường link download firmware để khắc phục hiện tượng này.
Chúng tôi thành thật cáo lỗi vì sự bất tiện cho quý khách, và chúng tôi mong quý khách kiên nhẫn.
Hiện tượng
Khi thẻ VPG130 CFast được dùng cùng lúc với một thẻ không phải là VPG130 CFast, máy quay có thể bị treo. Nếu máy bị treo, ngay cả khi hình ảnh hiển thị ở chế độ live view, tất cả các nút và công tắc, bao gồm nút POWER, sẽ không hoạt động, và phim không được ghi lại trên thẻ (Tuy nhiên, mã thời gian và phần báo hoạt động ghi hình có thể vẫn hoạt động).
Các sản phẩm bị ảnh hưởng
Máy quay EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL (có firmware phiên bản V1.0.6.1.00).
Hỗ trợ thị trường
Phiên bản firmware 1.0.7.1.00 (hoặc mới hơn) khắc phục được hiện tượng này.
Download phiên bản firmware1.0.7.1.00.
Download phiên bản firmware 1.0.7.1.00. (Windows / MacOS)
Vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất nếu quý khách hàng có bất cứ thắc mắc nào.
