Ngày 20 tháng 5 năm 2009

    Về sử dụng mực in cho máy in phun của Canon

    Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon.

    Canon vừa nhận được một số phản hồi về hiện tượng bốc khói ở một số ít máy in phun của Canon. Trong một số trường hợp đầu in và một vài bộ phận gần đó có biểu hiện ảnh hưởng nhiệt.

    Sau khi kiểm tra một số trường hợp, Canon đã phát hiện ra rằng hiện tượng toả nhiệt và/hoặc bốc khói là mực in bị chảy vào chất cách điện ở đầu máy in. Hiện tượng này có thể xuất phát từ:

    • Ảnh hưởng đến đầu máy in có thể gây ra do đánh rơi đầu in hoặc có thể do để đầu in mài trên bề mặt cứng sau khi thao ra khỏi ổ đầu in
    • Chất bịt kín bị tiếp xúc với một số dung môi nhất định có chứa mực máy in. Trong hầu hết các trường hợp không tìm thấy dấu hiệu của sự ảnh hưởng làm nguy hại đến đầu in, thì chúng tôi đều phát hiện ra rằng máy in không được sử dụng đúng mực in của Canon

    Khả năng xảy ra hiện tượng trên là rất hiếm. Hơn thế, các thử nghiệm cũng đã cho thấy hiện tượng trên sẽ không gây ảnh hưởng tới độ an toàn cho người sử dụng vì các thành phần máy in xung quanh đầu in là không bắt lửa ở phạm vi nhiệt độ có liên quan và nhiệt tạo ra do ảnh hưởng lên đầu in là thấp dưới mức nhiệt độ gây cháy của giấy và của bất kỳ thành phần nào của máy in.

    Nếu có bất kỳ thắc mắc nào xung quanh vấn đề trên, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng ở gần nơi bạn ở nhất.

    Xin cảm ơn sự hỗ trợ và ủng hộ của bạn đối với các sản phẩm Canon của chúng tôi.