Ngày 31 tháng 7 năm 2015

    Về vấn đề in hoặc đăng ký trong Google Cloud Print™

    Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.

    Chúng tôi đã xác định hiện tượng máy in phun Canon (có hỗ trợ Google Cloud Print™) không thể in / đăng ký trong Google Cloud Print™. Hiện tượng này là do có thay đổi trong phương pháp xác thực server của Google.

    Hiện tượng:
    Máy in phun Canon (có hỗ trợ Google Cloud Print™) không thể in/đăng ký trong Google Cloud Print™.

    Các sản phẩm bị ảnh hưởng:
    PIXMA MG4270
    PIXMA MG5470
    PIXMA MG6270
    PIXMA MG6370
    PIXMA MG8270
    PIXMA MX527
    PIXMA MX727
    PIXMA MX897
    PIXMA MX927

    Hỗ trợ:
    Khách hàng cần cập nhật firmware mới nhất cho các máy in sau đây.

    Tên Model

    Hỗ trợ

    MX527

    Quý khách vui lòng click vào mục cập nhật firmware trên máy in và thực hiện theo hướng dẫn.

    MX727

    MX927

    MG6370

    Quý khách vui lòng download & cập nhật firmware mới nhất từ trang hỗ trợ của Canon:

    Đối với các máy in sau đây, không thể nâng cấp firmware do khả năng của máy in.

    Tên Model

    Hỗ trợ

    MX897

    Quý khách vui lòng kết nối máy in với Internet bằng máy tính để có thể sử dụng Google Cloud Print™ như thường lệ.


    Vui lòng truy cập vào đây để biết hướng dẫn kết nối máy in với Google Cloud Print™ bằng phương pháp ‘Connect your classic printer’.

    MG4270

    MG5470

    MG6270

    MG8270


    Quý khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ gần nhất nếu có bất cứ thắc mắc nào.