Ngày 21 tháng 7 năm 2011

    Trình điều khiển mới dành cho người sử dụng hệ điều hành OS X Lion khi in trêncác máy in lade và máy đa chức năng của Canon

    Xin cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của Canon.

    Chúng tôi xin trân trọng thông báo rằng Trình điều khiển máy in Canon chính thống hỗ trợ OS X Lion sẽ được tung ra vào tháng 11 năm 2011.

    Hiện tại phần lớn các trình điều khiển mới nhất dành cho Mac OS X 10.6 đã có sẵn trên website của chúng tôi để quý khách hàng tải về. Các trình điều khiển này có thể in với OS X Lion, mặc dù có một số hạn chế nhất định (tham khảo thêm dưới đây).

    Chúng tôi thành thật xin lỗi về hiện tượng này và xin đề xuất một giải pháp thay thế tạm thời cho máy in của quý khách hàng để có thể in với OS X Lion cho tới khi trình điều khiển mới được tung ra vào tháng 11.

    [Làm thế nào để in từ OS X Lion cho các sản phẩm imageRUNNER, imageRUNNER COLOUR, imageRUNNER ADVANCE, imagePRESS, imageCLASS và LASER SHOT]

    Quy trình
    Bước 1: Tải các trình điều khiển mới nhất dành cho Mac OS X 10.6 từ website của chúng tôi sau khi nâng cấp lên OS X Lion.

    Bước 2: Cài đặt / Cài đặt lại trình điều khiển vừa tải (thậm chí ngay cả trước đây bạn đã cài đặt trình điều khiển để nâng cấp lên OS X Lion).

    Hạn chế
    Khi in từ ứng dụng tiêu chuẩn "TextEdit" hoặc "Preview" trên hệ điều hành OS X Lion, các tính năng sau không có sẵn:

    • Thông tin máy in
    • Thông tin tên thao tác trong chức năng lưu trữ
    • Hiện tượng in chồng giấy bao gồm cả hết mực
    • Thông tin giấy trong hộp thoại cài đặt loại giấy in
    • Tính công việc in
    • Tờ giấy bìa FAX
    • Sổ địa chỉ FAX

    Cảnh báo
    Trong trường hợp in từ hệ điều hành OS X Lion trước khi cài đặt trình điều khiển mới nhất của chúng tôi, trục trặc có thể xảy ra khi sử dụng một vài trong số các trình điều khiển máy in cũ hoặc trình điều khiển máy FAX của chúng tôi.

    Vì thế, chúng tôi trân trọng thông báo với quý khách hàng sử dụng hệ điều hành OS X Lion không cài đặt bất cứ trình điều khiển nào dưới đây cũng như tiến hành thao tác in mà sử dụng các trình điều khiển đó.

    Nếu quý khách hàng cố tình sử dụng các trình điều khiển đó để in, có thể xảy ra hiện tượng sau đây.

    Hiện tượng
    Khi in từ ứng dụng tiêu chuẩn "TextEdit" hoặc "Preview" trên hệ điều hành OS X Lion, máy sẽ không in được bản nào.

    Theo đó, một thông báo hiển thị lỗi sẽ liên tục hiển thị trong mục "system.log" cho tới khi tắt nguồn thiết bị Mac về OFF.

    Thao tác thông báo này sẽ sử dụng dung lượng ổ cứng của bạn, và nó sẽ khiến ổ cứng bị đầy và ảnh hưởng tới thao tác login của bạn.

    Các sản phẩm bị ảnh hưởng

    Trình điều khiểnThiết bị
    Trình điều khiển máy in PS của Canon và các ứng dụng dành cho Macintosh Version 2.00 - 3.30imageRUNNER
    Trình điều khiển máy fax của Canon dành cho Macintosh Version 2.00 - 3.40imageRUNNER COLOUR
    Trình điều khiển máy in Mac CARPS2 v2.00 - 2.02imageRUNNER ADVANCE
    Trình điều khiển máy in Mac UFR II LT v2.00 - 2.02imagePRESS
    Trình điều khiển máy in Mac UFR II LT v2.00 - 2.02imageCLASS
    Trình điều khiển máy in Mac UFR II LT v2.00 - 2.02LASER SHOT

    Nếu bạn gặp bất kì hiện tượng nào nêu trên hoặc bạn có yêu cầu gì thêm, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.

    Xin vui lòng liên hệ với công ty bán hàng gần nhất nếu bạn có yêu cầu.