Ngày 17 tháng 2 năm 2021 (Cập nhật)

    Q&A về máy in phun

    Q1: Sự khác biệt giữa mực nước và mực pigment là gì?

    Mực in được làm từ pigment, dung môi, chất phụ gia, và nước. Pigment được hòa tan vào mực nước ở mức độ phân tử. Tuy nhiên khi ở trong mực pigment nó chỉ bị phân tán chứ không bị hòa tan. Mỗi loại mực có độ mạnh riêng của nó, với mực nước có độ đậm màu tinh tế phù hợp nhất với mục đích sử dụng khi in ảnh và mực pigment sẽ tạo ra độ bóng sáng đẹp nhất.

    Q2: Mực có phải là chất lỏng được pha thêm màu? Nó có ảnh hưởng thế nào tới hoạt động của máy in?

    Một bản in đẹp sẽ là sản phẩm của nhiều phần riêng rẽ liên quan đến nhau:

    Bản in đẹp = Đầu in x Mực in Canon x Giấy in Canon.

    Để tạo ra một bản in có màu sắc được tăng cường và có độ bền lâu, tất cả các cartridge mực in của Canon đều được trải qua một quá trình nghiên cứu và thử nghiệm để đảm bảo rằng mực sẽ hoạt động tốt cùng với đầu in và giấy in của Canon. Một sự thay đổi nhỏ của bất cứ phần nào cũng sẽ ảnh hưởng lớn tới chất lượng bản in.

    Việc sử dụng các ống mực hoặc cartridge không phải của Canon (bao gồm cả việc lắp thêm hoặc sử dụng các ống mực hoặc cartridge của Canon nhưng kèm với mực không phải của Canon) đi kèm với máy in phun của Canon sẽ ảnh hưởng tới hoạt động của máy in hoặc chất lượng của bản in. Cũng có khả năng việc sử dụng mực in không phải của Canon sẽ làm nóng đầu in hoặc khiến đầu in bốc khói.

    Với việc sử dụng các vật tư mực của bên thứ ba cho máy in của bạn, bạn không những mất tiền đầu tư kém hiệu quả với chất lượng bản in rất tồi mà còn gặp nguy hại khi phải trả thêm tiền sửa chữa máy in khi nó bị hỏng.

    Q3: Chất lượng bản in là gì? Sự khác nhau giữa chất lượng bản in/ chống phai màu giữa mực in của Canon và mực in của bên thứ ba? 

    Q4: Mực in của Canon có độc không?

    Để đảm bảo lợi ích cho khách hàng, Canon cung cấp một trang dữ liệu các vật liệu an toàn (MSDS) nhằm đảm bảo việc sử dụng an toàn các sản phẩm của chúng tôi khi ở văn phòng cũng như khi ở nhà. 

    MSDS là một tài liệu tham chiếu liệt kê các thành phần hóa học có trong các sản phẩm của chúng tôi và chứa các thông tin về các đặc tính hóa lý của nó. Bảng tài liệu này cũng cung cấp các thông tin về cách xử lý các thành phẩn này, biện pháp sơ cứu hoặc chỉnh sửa trong trường hợp gặp các tai nạn liên quan tới các thành phần hóa học.

    Để biết thêm thông tin chi tiết về MSDS, xin vui lòng xem thông tin tại đây.

    Q5: Tại sao cartridge mực màu lại hết khi tôi chỉ in tài liệu đen trắng?

    Phụ thuộc vào loại giấy bạn sử dụng hoặc các cài đặt in của bạn mà mực màu có thể được sử dụng ngay cả khi chỉ in tài liệu đơn sắc. Khi một loại mực màu hết, bạn chỉ cần thay cartridge mực đó để tiếp tục các thao tác của máy in.

    Q6: Tôi gặp báo lỗi và không thể in, quét hoặc copy trên máy in của tôi khi cartridge mực bị hết hoặc lấy ra. Tôi có thể khắc phục như thế nào?

    Bạn cần phải lắp tất cả các ống mực màu và mực đen ngay cả khi bạn thực hiện thao tác in đơn sắc hay in màu. Nếu bạn không lắp các ống hoặc cartridge mực, hoặc các ống và cartridge mực đó đã hết, lỗi in sẽ hiển thị và khi đó bạn không thể thực hiện được các thao tác in, quét, hoặc copy cho tới khi lắp các ống mực và cartridge mực mới.

    Q7: Tại sao hộp mực của tôi mau hết trong khi tôi chỉ thực hiện thao tác in rất ít?

    Để tối ưu hóa hoạt động của máy in, các máy máy in phun của Canon có thể phải trải qua một quá trình làm sạch tự động, theo đó máy in sẽ làm sạch mực ở các kim phun nhằm ngăn ngừa hiện tượng bít mực ở các kim phun. Trong suốt quá trình này, máy chỉ sử dụng một lượng nhỏ mực. Thêm vào đó, khi bạn sử dụng máy in lần đầu tiên, máy cũng chỉ sử dụng một lượng mực rất ít ở giai đoạn lắp máy. Trong các trường hợp này, cartridge mực đều được sử dụng.

    Q8: Thời gian có sẵn các phụ tùng đối với máy in phun của tôi?

    Thông thường, các thiết bị cần thiết cho sửa chữa máy in của bạn chỉ có sẵn trong vòng hai đến năm năm sau khi model máy đó ngừng sản xuất. Phụ thuộc vào model máy của bạn, chúng tôi có thể đề xuất bạn nên thay thế chiếc máy in cần sửa chữa bằng một chiếc máy in mới có cùng model hoặc một model khác có các chức năng tương tự. Trong các trường hợp này, bạn có thể sẽ không cần sử dụng vật tư hoặc các phụ kiện đi kèm máy trước đây đã sử dụng với chiếc máy in được thay thế. Hệ điều hành của bạn cũng có thể cần được nâng cấp. Bạn hãy xin tư vấn hỗ trợ từ văn phòng Canon được ủy quyền tại địa phương mình.

    Q9: Thời hạn bảo hành với máy in phun là bao lâu?

    Thông thường, thời gian bảo hành với máy in của bạn sẽ diễn ra trong vòng một năm kể từ ngày bạn mua máy, có thể thay đổi điều khoản thực tế bảo hành tại địa phương bạn. Bảo hành không bao gồm các vật tư máy in như giấy và ống / cartridge mực. Để biết đầy đủ các điều khoản bảo hành thực tế, xin vui lòng xem thêm trên thẻ bảo hành hoặc xin hỗ trợ từ văn phòng được Canon ủy quyền tại địa phương bạn.

    Q10: Thời gian duy trì chất lượng bản in tối ưu sau khi lắp cartridge mực vào máy in phun?

    Để có được chất lượng bản in tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hết cartridge mực trong vòng sáu tháng kể từ sau khi lắp máy in.

    Q11: Tôi có thể mang máy in từ vùng/nước này sang vùng/nước khác không?

    Bình/hộp/lọ mực được bán tại mỗi vùng thường chỉ dành để sử dụng cho máy in bán tại các vùng tương ứng đó. Các bình/hộp/lọ mực này có nhãn và kết cấu riêng cho mỗi vùng và có thể không tương thích với máy in bán tại các vùng khác. Để đảm bảo máy in của bạn hoạt động tốt, hãy liên hệ với văn phòng Canon hoặc đại lý ủy quyền của Canon tại địa phương nơi bạn sinh sống trước khi di chuyển máy in ra khỏi nơi mua máy.

    Q12: Nếu tôi dung mực in không chính hãng, việc bảo hành máy in của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?

    Nếu bạn sử dụng mực in không chính hãng (kể cả trường hợp bơm mực không chính hãng vào trong vỏ hộp mực chính hãng Canon để sử dụng), sản phẩm máy in của bạn có thể sẽ mất hiệu lực bảo hành ngay cả trong thời gian được ghi trên phiếu bảo hành. Bạn sẽ chịu mọi chi phí sửa chữa nếu máy in của bạn gặp trục trặc. Hãy lưu ý điều này trước khi có ý định sử dụng mực in không chính hãng cho máy in của mình.

    Q13: Trong trường hợp nào các bản fax sẽ được lưu trong bộ nhớ?

    Một chiếc máy in có chức năng fax sẽ lưu lại nội dung của các bản fax tiếp theo vào bộ nhớ của máy khi:
    - Các bản fax không được in do các điều kiện như thiếu giấy hoặc mực in.
    - Các bản fax đang đợi xếp hàng để gửi.

    Nếu bạn không nối phích cắm, các cài đặt ngày và giờ được đặt lại và các bản fax lưu trong bộ nhớ của máy in sẽ bị xóa hết. Trước khi bạn tháo phích cắm, xin hãy chắc chắn rằng các bản fax bạn cần đã được in hoặc gửi đi rồi.

    Q14: Tiêu chuẩn ISO / IEC 24734 & 24735 là gì?

    Để khách hàng có thể so sánh tốc độ in và copy một cách công bằng giữa các máy in và các nhà sản xuất sẽ cần một phương pháp kiểm tra chung. Canon và các nhà sản xuất máy in hàng đầu khác trong ngành đã làm việc sát sao cùng với Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế (ISO) để thiết lập được các tiêu chuẩn này và chúng được gọi là "ISO / IEC 24734 và ISO / IEC 24735". Các tiêu chuẩn ISO / IEC 24734 và 24735 đã được chính thức công bố là Tiêu chuẩn Quốc tế vào ngày 4 tháng 3 năm 2009.

    Để biết thêm chi tiết về ISO / IEC 24734 & 24735, hãy nhấp chuột vào đây.

    Q15: Tôi có thể tìm được hệ điều hành mới nhất cho máy in ở đâu?

    Theo thời gian sẽ có nhiều hệ điều hành mới đưa ra bởi Microsoft và Apple. Để tìm hệ điều hành hỗ trợ máy in Canon mới nhất, bấm vào đây.

    Q16: In chạy một chiều là gì?

    Thao tác in phun chạy một chiều là các cách thức in phun với tốc độ cao. Thao tác này sử dụng một đầu in tĩnh, với chất nền giấy chuyển động dưới đầu in tĩnh.

    Các cấu hình của thao tác in chạy một chiều đòi hỏi phải tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về mưc in bởi hệ thống phải đảm bảo độ tin cậy cao trong các giai đoạn kéo dài. Trong thao tác in chạy một chiều, bạn sẽ cần bảo trì đầu in ít hơn, điều này có nghĩa là mực in phải được chia ở mức độ phun có độ tin cậy cao hơn từ đầu in. Tính toán này có ảnh hưởng qun trọng với sự lựa chọn chất hóa học mực dành cho thao tác in một chiều.



     

    Nội dung được đăng lần đầu vào ngày 05 tháng 01 năm 2011