Ngày 15 tháng 2 năm 2017 (Cập nhật)

    Kính gửi tất cả quý khách hàng sở hữu ống kính EF 70-300 f/4-5.6 IS USM

    Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.

    Gần đây chúng tôi đã thông báo đến quý khách về hiện tượng một số ảnh chụp bằng ống kính EF 70-300 f/4-5.6 IS USM có độ phân giải chưa đủ. Hiện tượng này có thể thấy được tại mép của khung hình ở thiết lập 300mm khi chụp dọc.

    Chúng tôi rất tiếc khi hiện tượng nêu trên xảy ra đối với các khách hàng sử dụng ống kính, chúng tôi mong quý khách hàng thông cảm và hợp tác.

    Các sản phẩm bị ảnh hưởng:
    Hiện tượng mô tả bên trên có thể xảy ra ở ống kính EF70-300mm f/4-5.6 IS USM có chữ số thứ ba và thứ tư trong số seri như sau.

    Quy trình xác định:
    Số seri: [nnXNnnnn]
    "X"="0" hoặc "1" (ngoại trừ "N"="7")
    Nếu chữ số thứ tư là "7", đó là sản phẩm KHÔNG bị ảnh hưởng.
    "n" tượng trưng cho bất kỳ số nào.
    Ví dụ số seri của sản phẩm bị ảnh hưởng là: "nn01nnnn" hoặc "nn11nnnn".

    Hỗ trợ khách hàng:
    Kể từ ngày 18 tháng 07 năm 2006, chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho những khách hàng nào gặp phải hiện tượng này. Do đó, quý khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ gần nhất của Canon.

    Hỗ trợ sản phẩm liên quan