Điều khoản & điều kiện bảo hành - Bảo hành - Canon Vietnam

Điều khoản & điều kiện bảo hành

Điều khoản và điều kiện bảo hành này được áp dụng cho sản phẩm do Công ty TNHH Canon Marketing Việt Nam (“CMV”) phân phối từ ngày 01/01/2024 tại thị trường Việt Nam.

CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

• Trường hợp sản phẩm không được kích hoạt bảo hành và không xác định được ngày mua hàng dựa trên hóa đơn tài chính, thời hạn bảo hành thực tế sẽ được xác định theo Thời Hạn Bảo Hành quy định của từng loại sản phẩm và tính từ ngày xuất kho của CMV.
• Thiết bị hoặc bộ phận bị lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng thiết bị hoặc bộ phận tương đương theo quyết định riêng của Canon. Bất kỳ bộ phận, thiết bị nào được thay thế sẽ trở thành tài sản của CMV.

ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Số series máy bị tẩy xóa, bị thay đổi hoặc không đọc được.
• Tem chống tháo, mở niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem) bị rách, vỡ hoặc bị dán chồng lên bởi tem khác.
• Sản phẩm bị tháo, mở, can thiệp, sửa chữa tại các địa điểm không được chỉ định bởi CMV.
• Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không phải do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
• Hư hỏng do sử dụng, bảo quản không đúng với quy cách, thiết kế của nhà sản xuất (sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bặm, nhiệt độ cao, oxy hóa, …).
• Hư hỏng do các tác nhân từ bên ngoài (thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, vật lạ xâm nhập vào máy, các bộ phận bị hao mòn, trầy xước trong quá trình sử dụng, …).
• Hư hỏng phát sinh do việc sử dụng kết hợp với các thiết bị, phụ kiện, phần mềm không phải do CMV/tập đoàn Canon cung cấp.