Thông báo đến người dùng máy quay EOS C300 Mark II Cinema
Về hiện tượng nhảy khung hình của phim quay ở chế độ quay chậm (Slow Motion) trên máy quay EOS C300 Mark II Cinema.
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon.
Chúng tôi nhận thấy có thể có trường hợp nhảy khung hình của phim quay ở chế độ quay chậm (Slow Motion) trên máy quay EOS C300 Mark II Cinema.
Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng quý khách hàng vì sự bất tiện do hiện tượng này gây ra. Canon sẽ luôn cố gắng mang đến các sản phẩm chất lượng tốt nhất nhằm đảm bảo sản phẩm của chúng tôi được quý khách hàng tự tin sử dụng.
Hiện tượng
Phim quay ở chế độ quay chậm trong Slow & Fast Motion Recording Mode với độ phân giải 4K và 2K/HD, và ở mọi tốc độ khung hình, có thể xảy ra hiện tượng nhảy khung hình.
Lưu ý: Hiện tượng này không xảy ra khi quay chậm với các thiết lập sau đây:
Quay với độ phân giải 2K/HD ở tốc độ 59.94P & 50.00P
Các sản phẩm bị ảnh hưởng
Máy ảnh EOS C300 Mark II Cinema có firmware phiên bản 1.0.0.1.00 bị ảnh hưởng.
Có thể kiểm tra phiên bản firmware của máy ảnh trong mục [System Setup] trên menu.
Nhấn nút MENU, chọn [System Setup] → [Firmware] → [Camera].
Hỗ trợ
Chúng tôi đang lên kế hoạch phát hành firmware mới có phần khắc phục hiện tượng này vào đầu tháng 11. Khi firmware đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ có thông báo trên Website của chúng tôi.
Vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất nếu quý khách hàng có bất cứ thắc mắc nào.
