Thông báo

tháng 4 năm 2019

Cập nhật
Firmware phiên bản 1.2.0 cho EOS R

Ngày 18 tháng 4 năm 2019 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Bản firmware mới dành cho máy ảnh EOS R (phiên bản 1.2.0) đã có mặt trên website của Canon. Phiên bản firmware 1.2.0 có các tính năng mở rộng và biện pháp khắc phục sau đây: Tính năng mở rộng:1. ​Eye-detection AF (lấy nét mắt của chủ thể) - Hỗ ...

tháng 3 năm 2019

Cập nhật
Kính gửi người dùng ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM cho máy ảnh DSLR

Ngày 28 tháng 3 năm 2019 — Xin lưu ý thông tin bên dưới về firmware cho ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM do máy ảnh DSLR.

tháng 2 năm 2019

Cập nhật
Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware"

Ngày 21 tháng 2 năm 2019 — Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware" Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon. Đã có xác nhận trong một số trường hợp hiếm gặp, hiện tượng như mô tả bên dưới có thể xuất hiện ở máy ảnh PowerShot SX740 HS. Chúng tôi tự hào về chất lượng ...

tháng 8 năm 2018

Kết quả điều tra của chúng tôi về rủi ro ở các sản phẩm có trang bị chức năng fax

Ngày 30 tháng 8 năm 2018 — Gần đây, các nhà nghiên cứu đã báo cáo về rủi ro ở các giao thức giao tiếp trong chức năng fax của một số sản phẩm. (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925). Vui lòng tham khảo ở đây để biết thêm chi tiết về ảnh hưởng của các rủi ro này đối với sản phẩm Canon có trang bị chức năng fax.

tháng 6 năm 2018

Cập nhật
Máy quay XF405 / XF400 Thông báo đối với vấn đề liên quan đến hoạt động quay xen kẽ (interlaced recording) và mức cân bằng trắng (white balance)

Ngày 26 tháng 6 năm 2018 — Máy quay XF405 / XF400 Thông báo đối với vấn đề liên quan đến hoạt động quay xen kẽ (interlaced recording) và mức cân bằng trắng (white balance) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay có thể xảy ra với máy quay XF405 / XF400. Bên dưới là ...

Cập nhật
Máy quay kĩ thuật số EOS C200 / C200B - Thông báo liên quan đến hoạt động quay xen kẽ

Ngày 20 tháng 6 năm 2018 — Máy quay kĩ thuật số EOS C200 / C200B - Thông báo liên quan đến hoạt động quay xen kẽ Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay với máy quay C200 / C200B. Bên dưới là chi tiết của hiện tượng này và kế hoạch hỗ trợ. Bên dưới là đường ...

tháng 5 năm 2018

Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D

Ngày 30 tháng 5 năm 2018 — Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người dùng nào đã gặp bất tiện do vấn đề mô tả bên dưới gây ra. Chúng tôi trân trọng niềm tin mà khách ...

Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật

Ngày 8 tháng 5 năm 2018 — Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một số ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Ext. 1.4x dùng cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật gặp hiện tượng có ...

Khuyến nghị về an toàn dành cho tất cả camera quan sát

Ngày 1 tháng 5 năm 2018 — Gần đây ngày càng có nhiều quan ngại về nguy cơ hệ thống camera quan sát bị truy nhập trái phép từ các mạng bên ngoài. Để quý khách tiếp tục yên tâm sử dụng camera quan sát của mình, chúng tôi khuyến nghị thực hiện một số biện pháp đề phòng như đổi mật khẩu mặc định của thiết bị và sau đó thường xuyên ...

tháng 2 năm 2018

Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre'

Ngày 20 tháng 2 năm 2018 — Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre' Cám ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon Gần đây, các lỗ hổng bảo mật "Meltdown" và "Spectre" đã được phát hiện, chúng tôi muốn cung cấp đến quý khách thông tin về tác động của nó đến sản phẩm của chúng tôi. Thông tin bổ sung về 'Meltdown' và 'Spectre':...

tháng 1 năm 2018

Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1)

Ngày 11 tháng 1 năm 2018 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Firmware phiên bản 1.4.1 có những cải tiến và điều chỉnh sau đây: Thay đổi số lượng "Release cycles" hiển thị tối đa từ ...

tháng 12 năm 2017

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in khổ lớn có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in khổ lớn có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên quan đến lỗ hổng này khi ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in phun, máy in phun đa chức năng có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in phun, máy in phun đa chức năng có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên ...

tháng 11 năm 2017

Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy PIXMA TS8070 và TS6070

Ngày 1 tháng 11 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy PIXMA TS8070 và TS6070 Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.​Chúng tôi đã xác định được hiện tượng xảy ra ở nhông trục nạp giấy (nhông màu trắng) trên một số máy in PIXMA TS8070 hoặc TS6070. Hiện tượngTrong một số trường hợp hiếm gặp, trong quá ...

tháng 10 năm 2017

Cập nhật
Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành Mac OS X đối với máy in phun / máy quét

Ngày 2 tháng 10 năm 2017 — Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành Mac OS X đối với máy in phun / máy quét Hỗ trợ đối với các sản phẩm sau đây của Canon Sản phẩm Cập nhật về việc hỗ trợ driver cho hệ điều hành Mac Máy in phun Máy in phun đa năng Máy quét Click vào đây để biết tình trạng hỗ trợ hệ ...

tháng 9 năm 2017

Cập nhật
Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL

Ngày 7 tháng 9 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác định vấn đề trong hoạt động quay phim có thể xảy ra đối vối máy quay EOS C700, EOS C700 PL, và EOS C700 GS PL. Bên dưới là chi tiết của hiện tượng này, biện ...

Cập nhật
Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính có thể thay đổi EF50mm f/1.4 USM dành cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật của Canon

Ngày 5 tháng 9 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính có thể thay đổi EF50mm f/1.4 USM dành cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật của Canon Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác định một số ống kính EF50mm f/1.4 USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động lấy nét. Bên dưới là chi tiết của ...

tháng 6 năm 2017

Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100" (Phiên bản firmware 2.5.2)

Ngày 29 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100" (Phiên bản firmware 2.5.2) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã có firmware mới nhất cho thiết bị Connect Station CS100. Để cập nhật firmware, thiết bị CS100 phải được kết nối Internet. Quý ...

Cập nhật
Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ

Ngày 28 tháng 6 năm 2017 — Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ PIXMA TS Series | PIXMA G Series | PIXMA PRO Series | PIXMA iP Series | PIXMA iX Series | PIXMA E Series | PIXMA MG Series | PIXMA MP Series | PIXMA MX Series | MAXIFY Series | Scanner PIXMA TS Series Tên Model Windows 10 Windows 10S PIXMA TS5070 Có hỗ trợ Có hỗ trợ ...

How to Protect Against WannaCry Ransomware

Ngày 14 tháng 6 năm 2017 — How to Protect Against WannaCry Ransomware Thank you for using Canon products.It is found that ransomware known as WannaCry malware that forces users to pay a "ransom" to regain access to their data has been spreading worldwideTo ensure the safe and secure use of Canon varioPRINT production printers ...

Cập nhật
Kính gửi người dùng chức năng chụp ảnh từ xa (Remote Shooting) của máy ảnh EOS 7D MK II có firmware phiên bản 1.1.1 với Camera Connect App

Ngày 2 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi người dùng chức năng chụp ảnh từ xa (Remote Shooting) của máy ảnh EOS 7D MK II có firmware phiên bản 1.1.1 với Camera Connect App Nội dung cập nhật:Chúng tôi đã cập nhật phiên bản 1.1.2 khắc phục vấn đề nêu trong thông báo ngày 17 tháng 05 năm 2017 của chúng tôi. Phiên bản firmware 1.1.2 ...

tháng 5 năm 2017

EF 24-105mm f/4L IS II USM Lens

Ngày 17 tháng 5 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM cho máy ảnh DSLR của Canon Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác định một số ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động tự lấy nét (AF). Bên dưới là chi tiết hiện tượng này và chính ...

Cập nhật
Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C300 Mark II Cinema

Ngày 16 tháng 5 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C300 Mark II Cinema Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Đối với máy quay EOS C300 Mark II có phiên bản firmware 1.0.6.1.00, chúng tôi xác nhận có hiện tượng sau đây: tùy vào điều kiện sử dụng, máy bị treo khi sử dụng thẻ VPG130 CFast cùng lúc ...

tháng 3 năm 2017

Cập nhật
Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh số dòng PowerShot S100

Ngày 31 tháng 3 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh số dòng PowerShot S100 Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Cập nhật: xin lưu ý rằng việc sửa chữa không tính phí cho hiện tượng như mô tả bên dưới đã được thông báo vào 28/6/2012 sẽ kết thúc vào 30/9/2017. Đã có xác nhận rằng một số máy ảnh PowerShot ...

Cập nhật
Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100" (Phiên bản firmware 2.5.1)

Ngày 30 tháng 3 năm 2017 — Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100"(Phiên bản firmware 2.5.1) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã có firmware mới nhất cho thiết bị Connect Station CS100. Để cập nhật firmware, thiết bị CS100 phải được kết nối Internet. Quý khách ...

tháng 2 năm 2017

Cập nhật
Kính gửi tất cả quý khách hàng sở hữu ống kính EF 70-300 f/4-5.6 IS USM

Ngày 15 tháng 2 năm 2017 — Kính gửi tất cả quý khách hàng sở hữu ống kính EF 70-300 f/4-5.6 IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Gần đây chúng tôi đã thông báo đến quý khách về hiện tượng một số ảnh chụp bằng ống kính EF 70-300 f/4-5.6 IS USM có độ phân giải chưa đủ. Hiện tượng này có thể thấy được tại mép của ...

tháng 12 năm 2016

Lưu ý về ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR

Ngày 13 tháng 12 năm 2016 — Lưu ý về ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi nhận thấy có một số trường hợp ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR đã được mang đến trung tâm dịch vụ Canon để sửa chữa. Các sản phẩm nhái này không ...

Cập nhật
Kính gửi khách hàng sử dụng một số máy ảnh Canon DSLR cùng với ống kính EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM và ống kính EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM "Thông báo về chức năng hiệu chỉnh quang sai ống kính"

Ngày 5 tháng 12 năm 2016 — Kính gửi khách hàng sử dụng một số máy ảnh Canon DSLR cùng với ống kính EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM và ống kính EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM"Thông báo về chức năng hiệu chỉnh quang sai ống kính" Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Đã có xác nhận rằng: khi sử dụng ống kính EF-S 18-135mm ...

  • of
  • 5