Thông báo

Ngày 9 tháng 4 năm 2024 — Thông báo về giải pháp chống tràn bộ đệm cho máy in laser và máy in đa chức năng Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm Canon. Nhiều trường hợp lỗ hổng tràn bộ đệm của Máy in Laser Canon và Máy in đa chức năng đã được chúng tôi ghi nhận. Các lỗ hổng này cho thấy: nếu một sản phẩm được kết nối trực tiếp với ...

Ngày 31 tháng 10 năm 2023 — Thông báo sửa chữa miễn phí các mẫu ống kính EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II và EF-S18-55mm F3.5-5.6 III. Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Canon thông báo một số mẫu ống kính EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II và EF-S18-55mm F3.5-5.6 III dành cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật được sản xuất ...

Ngày 6 tháng 9 năm 2023 — Giảm thiểu / Khắc phục lỗ hổng cho Máy in đa năng, Máy in Laser và Máy in phun dành cho văn phòng. Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Nhiều lỗ hổng đã được tìm thấy cho một số Máy in đa chức năng/ Máy in Laser và Máy in phun dành cho văn phòng. Các lỗ hổng này cho thấy khả năng nếu sản phẩm được ...

Ngày 4 tháng 5 năm 2023 — Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành macOS đối với máy in phun / máy quét Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ MAXIFY Series  |  PIXMA E Series  |  PIXMA G Series  |    PIXMA GM Series  | PIXMA GX Series  |  PIXMA iP Series ...

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Thông báo gửi tới khách hàng đang sử dụng máy ảnh mirrorless EOS R10 Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến Máy ảnh Mirrorless EOS R10, hiện tượng sau đã được xác nhận. Hỗ trợ khách hàng cho hiện tượng này được mô tả dưới đây. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng ...

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Thông báo tới khách hàng đang sử dụng ống kính EF50mm f/1.2L USM cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến ống kính EF50mm f/1.2L USM dành cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật, hiện tượng sau đây đã được xác nhận. ...

Ngày 8 tháng 2 năm 2023 — Dịch vụ uniFLOW trực tuyến và Therefore trực tuyến - Tạm thời gián đoạn dịch vụ Cám ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Do sự cố trong Trung tâm dữ liệu Microsoft Azure ở khu vực Đông Nam Á, các dịch vụ uniFLOW và Therefore trực tuyến đang tạm thời bị gián đoạn. Vui lòng tham khảo các trang sau để cập ...

Ngày 20 tháng 1 năm 2023 — uniFLOW MOM Hỗ trợ kỹ thuật về khả năng lộ dữ liệu tiềm ẩn Khả năng lộ dữ liệu tiềm ẩn đã được xác định trong uniFLOW Server và uniFLOW Remote Print Server. Mặc dù chúng tôi chưa nhận được bất kỳ báo cáo lạm dụng nào, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên nâng cấp ứng dụng hiện tại lên phiên bản mới nhất. Chi ...

Ngày 12 tháng 12 năm 2022 — Liên quan đến lỗ hổng bộ đo lường chống tràn bộ đệm cho máy in laser và máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ (CVE-2022-43608) Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm của Canon. Một lỗ hổng tràn bộ đệm đã được phát hiện cho Máy in Laser Canon và Máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ được liệt kê trong ...

Ngày 28 tháng 7 năm 2022 — Dành cho người dùng sử dụng chức năng ghi hình liên tục của máy quay truyền hình chuyên nghiệp và máy quay điện ảnh kỹ thuật số Canon gần đây đã nhận biết vấn đề có thể xảy ra trong một số trường hợp hiếm hoi khi sử dụng máy quay truyền hình chuyên nghiệp XF605, máy quay kĩ thuật số EOS C70 và EOS R5 ...

Ngày 28 tháng 7 năm 2022 — Liên quan đến Biện pháp chống lại lỗ hổng trong việc tạo khoá thuật toán RSA cho Máy in đa chức năng dành cho Doanh nghiệp/ Văn phòng nhỏ và Máy in Laser/ Máy in phun Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Một lỗ hổng ảnh hưởng đến việc tạo Khóa RSA của thư viện mật mã trong Máy in đa chức năng ...

Ngày 18 tháng 7 năm 2022 — Liên quan đến lỗ hổng bảo mật chống tràn bộ đệm cho máy in laser / máy in phun và máy in đa chức năng văn phòng nhỏ Nhiều trường hợp lỗ hổng bảo mật tràn bộ đệm đã được phát hiện đối với Máy in Laser / Máy in phun và Máy in đa chức năng văn phòng nhỏ của Canon được liệt kê trong Các kiểu máy bị ảnh hưởng ...

Ngày 13 tháng 7 năm 2022 — Kính gửi khách hàng dùng ống kính chuyển đổi EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS dành cho máy ảnh DSLR của Canon Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.. Chúng tôi phát hiện thấy có một vài trường hợp ...

Ngày 30 tháng 6 năm 2022 — Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng ...

Ngày 14 tháng 6 năm 2022 — Dành cho người dùng Máy in đa chức năng / Máy in Laser / Máy in phun của Canon Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Một thông báo gần đây của Google về “Ứng dụng kém an toàn và Tài khoản Google” đã thu hút sự chú ý của chúng tôi. Theo thông báo, Google sẽ không còn hỗ trợ việc sử dụng các ứng ...

Ngày 13 tháng 6 năm 2022 — Liên quan đến hiện tượng Máy in phun bị tắt nguồn đột ngột, hoặc chuyển sang vòng lặp khởi động lại Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Gần đây, một vài mã máy in phun đã xác định bị gặp vấn đề. Tuy nhiên, điều này đã được giải quyết kể từ ngày 7 tháng 6 năm 2022. Chúng tôi tự hào về chất lượng ...

Ngày 24 tháng 12 năm 2021 — Lời khuyên cho Máy in Laser và Máy in Đa chức năng Văn phòng Nhỏ Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm của Canon. Chúng tôi vừa xác định một kịch bản lỗi trong tính năng Giao diện Người dùng Từ xa (Remote UI) của Máy in Laser Canon và Máy in Đa chức năng Văn phòng Nhỏ. (Xin tham khảo các model máy bị ảnh hưởng ...

Ngày 2 tháng 12 năm 2021 — Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến quý khách rằng các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông qua các tính năng nâng cao và khắc phục ...

Ngày 7 tháng 9 năm 2021 — Kính gửi người dùng máy in phun dòng PIXMA GX6070 và GX7070 Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã phát hiện một vấn đề ở một số máy in phun dòng GX6070 và GX7070 là: các máy in này có thể bị rỉ một ít mực ra lớp vỏ bên ngoài. Hiện tượng: ​​​​​Khi chức năng "Ink Flush" (dùng để bảo ...

Ngày 17 tháng 8 năm 2021 — Thông báo quan trọng về image.canon

Ngày 14 tháng 6 năm 2021 — Gửi đến người dùng máy quay kỹ thuật số EOS C70 Cảm ơn bạn vì đã lựa chọn các sản phẩm của Canon. Chúng tôi xin thông báo về vấn đề vừa được ghi nhận trên một số máy quay EOS C70 dưới đây. Vì sự cố với vít của bộ phận tay cầm đi kèm với sản phẩm nên người dùng không thể cố định chính xác tay cầm trên ...

Ngày 2 tháng 4 năm 2021 — Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM và RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông ...

Ngày 17 tháng 2 năm 2021 — Q&A về máy in phun Q1: Sự khác biệt giữa mực nước và mực pigment là gì? Mực in được làm từ pigment, dung môi, chất phụ gia, và nước. Pigment được hòa tan vào mực nước ở mức độ phân tử. Tuy nhiên khi ở trong mực pigment nó chỉ bị phân tán chứ không bị hòa tan. Mỗi loại mực có độ mạnh riêng của nó, ...

Ngày 30 tháng 9 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật dành cho máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho các văn phòng nhỏ liên quan đến giao thức IP Stack.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Công ty TNHH SCADAfence, một công ty về an ninh mạng có trụ sở tại Israel đã lưu ý chúng tôi về các lỗ hổng liên ...

Ngày 25 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy ảnh EOS-1D X Mark III Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây có thể xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh SLR EOS-1D X Mark III. Dự kiến firmware mới sẽ ra mắt đầu tháng 4; khi firmware đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ có thông báo trên website ...

Ngày 11 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng dòng máy ảnh số nhỏ gọn (IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120). Cập Nhật: Đối với các dòng sản phẩm ngưng sản xuất, việc sửa chữa miễn phí sẽ kết thúc vào ngày 30/03/2020. Cảm ơn quý khách hàng đã ...

Ngày 13 tháng 2 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật cho máy ảnh kĩ thuật số liên quan đến chức năng PTP (Picture Transfer Protocol - giao thức chuyển hình ảnh) và chức năng cập nhật firmware.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Một nhóm các nhà nghiên cứu quốc tế về bảo mật đã lưu ý chúng tôi về rủi ro liên quan ...

Ngày 5 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy in phun PIXMA TS và TR series Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một hiện tượng hiếm gặp, khi một số máy in phun không tắt trong một số tình huống. Hiện tượng Khi máy in kết nối với máy tính bằng cáp USB, nếu bạn nhấn nút [ON] trên máy in (để ...

Ngày 4 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng EOS Utility 3.11.1 cho hệ điều hành Mac OS X và Picture Style File Registration Tool 1.0.0 cho Mac OS X. macOS 10.15.2 được Apple phát hành vào ngày 11 tháng 12 năm 2019. Sau các đợt kiểm tra hoạt động với phiên bản này tại Canon, chúng tôi xác nhận có vấn đề kết nối USB với "EOS ...

Ngày 17 tháng 1 năm 2020 — Kính gửi người dùng ứng dụng Corel trên LEGRIA HR 10 hoặc các model trước đó Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến người dùng rằng: kể từ ngày 31 tháng 03 năm 2020, chúng tôi không còn hỗ trợ kích hoạt ứng dụng Corel đi kèm máy quay kĩ thuật số LEGRIA HR 10 (và ...