Thông báo

tháng 6 năm 2021

Gửi đến người dùng máy quay kỹ thuật số EOS C70

Ngày 14 tháng 6 năm 2021 — Gửi đến người dùng máy quay kỹ thuật số EOS C70 Cảm ơn bạn vì đã lựa chọn các sản phẩm của Canon. Chúng tôi xin thông báo về vấn đề vừa được ghi nhận trên một số máy quay EOS C70 dưới đây. Vì sự cố với vít của bộ phận tay cầm đi kèm với sản phẩm nên người dùng không thể cố định chính xác tay cầm trên ...

tháng 4 năm 2021

Cập nhật
Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM và RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM

Ngày 2 tháng 4 năm 2021 — Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM và RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông ...

tháng 2 năm 2021

Cập nhật
Q&A về máy in phun

Ngày 17 tháng 2 năm 2021 — Q&A về máy in phun Q1: Sự khác biệt giữa mực nước và mực pigment là gì? Mực in được làm từ pigment, dung môi, chất phụ gia, và nước. Pigment được hòa tan vào mực nước ở mức độ phân tử. Tuy nhiên khi ở trong mực pigment nó chỉ bị phân tán chứ không bị hòa tan. Mỗi loại mực có độ mạnh riêng của nó, ...

tháng 1 năm 2021

Cập nhật
Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành Mac OS X đối với máy in phun / máy quét

Ngày 29 tháng 1 năm 2021 — Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành Mac OS X đối với máy in phun / máy quét   Quý khách có thể kiểm tra hệ điều hành tương thích cho model sản phẩm của mình bằng cách click vào đây. Tìm mẫu máy (vd: “PIXMA iP2772) Lựa chọn “Bộ cài đặt, Phần mềm & Firmware” Lựa chọn Hệ điều ...

tháng 10 năm 2020

Lưu ý và bảo dưỡng pin có sẵn trong máy in ảnh iNSPiC [C] CV-123A

Ngày 22 tháng 10 năm 2020 — Lưu ý và bảo dưỡng pin có sẵn trong máy in ảnh iNSPiC [C] CV-123A Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Quý khách hàng cần sạc đầy pin cho máy iNSPiC [C] CV-123A sau khi sử dụng.  Để bảo trì pin được tốt, quý khách hàng nên sạc đầy pin một lần mỗi năm trước khi không sử dụng đến máy. ...

tháng 9 năm 2020

Về khuyến cáo bảo mật dành cho máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho các văn phòng nhỏ liên quan đến giao thức IP Stack.

Ngày 30 tháng 9 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật dành cho máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho các văn phòng nhỏ liên quan đến giao thức IP Stack.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Công ty TNHH SCADAfence, một công ty về an ninh mạng có trụ sở tại Israel đã lưu ý chúng tôi về các lỗ hổng liên ...

Cập nhật
Cập nhật dành cho người dùng về image.canon

Ngày 28 tháng 9 năm 2020 — Thông báo quan trọng về image.canon

tháng 3 năm 2020

Kính gửi người dùng máy ảnh EOS-1D X Mark III

Ngày 25 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy ảnh EOS-1D X Mark III Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây có thể xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh SLR EOS-1D X Mark III. Dự kiến firmware mới sẽ ra mắt đầu tháng 4; khi firmware đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ có thông báo trên website ...

Cập nhật
Kính gửi quý khách hàng sử dụng dòng máy ảnh số nhỏ gọn (IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120).

Ngày 11 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng dòng máy ảnh số nhỏ gọn (IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120). Cập Nhật: Đối với các dòng sản phẩm ngưng sản xuất, việc sửa chữa miễn phí sẽ kết thúc vào ngày 30/03/2020. Cảm ơn quý khách hàng đã ...

tháng 2 năm 2020

Cập nhật
Về khuyến cáo bảo mật cho máy ảnh kĩ thuật số liên quan đến chức năng PTP (Picture Transfer Protocol - giao thức chuyển hình ảnh) và chức năng cập nhật firmware.

Ngày 13 tháng 2 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật cho máy ảnh kĩ thuật số liên quan đến chức năng PTP (Picture Transfer Protocol - giao thức chuyển hình ảnh) và chức năng cập nhật firmware.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Một nhóm các nhà nghiên cứu quốc tế về bảo mật đã lưu ý chúng tôi về rủi ro liên quan ...

Kính gửi người dùng máy in phun PIXMA TS và TR series

Ngày 5 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy in phun PIXMA TS và TR series Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một hiện tượng hiếm gặp, khi một số máy in phun không tắt trong một số tình huống. Hiện tượng Khi máy in kết nối với máy tính bằng cáp USB, nếu bạn nhấn nút [ON] trên máy in (để ...

Cập nhật
Kính gửi người dùng EOS Utility 3.11.1 cho hệ điều hành Mac OS X và Picture Style File Registration Tool 1.0.0 cho Mac OS X.

Ngày 4 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng EOS Utility 3.11.1 cho hệ điều hành Mac OS X và Picture Style File Registration Tool 1.0.0 cho Mac OS X. macOS 10.15.2 được Apple phát hành vào ngày 11 tháng 12 năm 2019. Sau các đợt kiểm tra hoạt động với phiên bản này tại Canon, chúng tôi xác nhận có vấn đề kết nối USB với "EOS ...

tháng 1 năm 2020

Kính gửi người dùng ứng dụng Corel trên LEGRIA HR 10 hoặc các model trước đó

Ngày 17 tháng 1 năm 2020 — Kính gửi người dùng ứng dụng Corel trên LEGRIA HR 10 hoặc các model trước đó Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến người dùng rằng: kể từ ngày 31 tháng 03 năm 2020, chúng tôi không còn hỗ trợ kích hoạt ứng dụng Corel đi kèm máy quay kĩ thuật số LEGRIA HR 10 (và ...

Cập nhật
Dành cho khách hàng sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM

Ngày 8 tháng 1 năm 2020 — Dành cho khách hàng sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Đã có xác nhận rằng: khi sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM để lấy nét (AF) chụp chủ thể ở cự ly gần với khoảng cách lấy nét được thiết lập gần với mức Tele (200mm), hình ảnh có thể được ...

tháng 10 năm 2019

Cập nhật
Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III: Hoạt động tự lấy nét cho video được cải thiện với phần cập nhật firmware mới

Ngày 24 tháng 10 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III: Hoạt động tự lấy nét cho video được cải thiện với phần cập nhật firmware mới Nhằm đáp lại phản hồi của quý khách hàng về máy ảnh PowerShot G7 X Mark III vừa được ra mắt gần đây, Canon đã phát hành một phần cập nhật firmware giúp cải thiện tốc độ và ...

tháng 9 năm 2019

Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.2

Ngày 12 tháng 9 năm 2019 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.2  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Hiện quý khách đã thể cập nhật firmware mới cho máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS (phiên bản 1.4.2). Phiên bản firmware 1.4.2 có các biện pháp khắc phục sau đây:1. Hiệu chỉnh rủi ro từ giao tiếp PTP....

Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III

Ngày 10 tháng 9 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây xuất hiện trên máy ảnh PowerShot G7X Mark III. Nội dung bên dưới mô tả cách xử lý vấn đề này. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người dùng nào đã gặp bất tiện do vấn ...

tháng 7 năm 2019

Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot SX280 HS

Ngày 15 tháng 7 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot SX280 HS Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh PowerShot SX280 HS Chúng tôi xin thông báo kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2020, chúng tôi sẽ không còn hỗ trợ dịch vụ dữ liệu GPS dùng để rút ngắn thời gian nhận dữ liệu GPS. Bản thân chức năng GPS có thể được dùng ngay ...

tháng 4 năm 2019

Cập nhật
Firmware phiên bản 1.2.0 cho EOS R

Ngày 18 tháng 4 năm 2019 — Thông báo: Firmware phiên bản 1.2.0 cho EOS R Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Bản firmware mới dành cho máy ảnh EOS R (phiên bản 1.2.0) đã có mặt trên website của Canon. Phiên bản firmware 1.2.0 có các tính năng mở rộng và biện pháp khắc phục sau đây: Tính năng mở rộng:1. ​Eye-detection ...

tháng 3 năm 2019

Cập nhật
Kính gửi người dùng ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM cho máy ảnh DSLR

Ngày 28 tháng 3 năm 2019 — Xin lưu ý thông tin bên dưới về firmware cho ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM do máy ảnh DSLR.

tháng 2 năm 2019

Cập nhật
Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware"

Ngày 21 tháng 2 năm 2019 — Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware" Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon. Đã có xác nhận trong một số trường hợp hiếm gặp, hiện tượng như mô tả bên dưới có thể xuất hiện ở máy ảnh PowerShot SX740 HS. Chúng tôi tự hào về chất lượng ...

tháng 8 năm 2018

Kết quả điều tra của chúng tôi về rủi ro ở các sản phẩm có trang bị chức năng fax

Ngày 30 tháng 8 năm 2018 — Kết quả điều tra của chúng tôi về rủi ro ở các sản phẩm có trang bị chức năng fax Gần đây, các nhà nghiên cứu đã báo cáo về rủi ro ở các giao thức giao tiếp trong chức năng fax của một số sản phẩm. (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925). Vui lòng tham khảo ở đây để biết thêm chi tiết về ảnh hưởng của ...

tháng 6 năm 2018

Cập nhật
Máy quay XF405 / XF400 Thông báo đối với vấn đề liên quan đến hoạt động quay xen kẽ (interlaced recording) và mức cân bằng trắng (white balance)

Ngày 26 tháng 6 năm 2018 — Máy quay XF405 / XF400 Thông báo đối với vấn đề liên quan đến hoạt động quay xen kẽ (interlaced recording) và mức cân bằng trắng (white balance) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay có thể xảy ra với máy quay XF405 / XF400. Bên dưới là ...

Cập nhật
Máy quay kĩ thuật số EOS C200 / C200B - Thông báo liên quan đến hoạt động quay xen kẽ

Ngày 20 tháng 6 năm 2018 — Máy quay kĩ thuật số EOS C200 / C200B - Thông báo liên quan đến hoạt động quay xen kẽ Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay với máy quay C200 / C200B. Bên dưới là chi tiết của hiện tượng này và kế hoạch hỗ trợ. Bên dưới là đường ...

tháng 5 năm 2018

Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D

Ngày 30 tháng 5 năm 2018 — Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người dùng nào đã gặp bất tiện do vấn đề mô tả bên dưới gây ra. Chúng tôi trân trọng niềm tin mà khách ...

Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật

Ngày 8 tháng 5 năm 2018 — Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một số ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Ext. 1.4x dùng cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật gặp hiện tượng có ...

Khuyến nghị về an toàn dành cho tất cả camera quan sát

Ngày 1 tháng 5 năm 2018 — Khuyến nghị về an toàn dành cho tất cả camera quan sát Gần đây ngày càng có nhiều quan ngại về nguy cơ hệ thống camera quan sát bị truy nhập trái phép từ các mạng bên ngoài. Để quý khách tiếp tục yên tâm sử dụng camera quan sát của mình, chúng tôi khuyến nghị thực hiện một số biện pháp đề phòng như đổi ...

tháng 2 năm 2018

Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre'

Ngày 20 tháng 2 năm 2018 — Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre' Cám ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon Gần đây, các lỗ hổng bảo mật "Meltdown" và "Spectre" đã được phát hiện, chúng tôi muốn cung cấp đến quý khách thông tin về tác động của nó đến sản phẩm của chúng tôi. Thông tin bổ sung về 'Meltdown' và 'Spectre':...

tháng 1 năm 2018

Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1)

Ngày 11 tháng 1 năm 2018 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Firmware phiên bản 1.4.1 có những cải tiến và điều chỉnh sau đây: Thay đổi số lượng "Release cycles" hiển thị tối đa từ ...

tháng 12 năm 2017

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp ...

  • của
  • 5