Thông báo

tháng 11 năm 2021

Cập nhật
Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành macOS đối với máy in phun / máy quét

Ngày 15 tháng 11 năm 2021 — Danh sách liệt kê khả năng tương thích của hệ điều hành macOS đối với máy in phun / máy quét   Quý khách có thể kiểm tra hệ điều hành tương thích cho model sản phẩm của mình bằng cách Ấn vào đây. Tìm mẫu máy (vd: “PIXMA iP2772) Lựa chọn “Bộ cài đặt, Phần mềm & Firmware” Lựa chọn Hệ điều ...

tháng 9 năm 2021

Kính gửi người dùng máy in phun dòng PIXMA GX6070 và GX7070

Ngày 7 tháng 9 năm 2021 — Kính gửi người dùng máy in phun dòng PIXMA GX6070 và GX7070 Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã phát hiện một vấn đề ở một số máy in phun dòng GX6070 và GX7070 là: các máy in này có thể bị rỉ một ít mực ra lớp vỏ bên ngoài. Hiện tượng: ​​​​​Khi chức năng "Ink Flush" (dùng để bảo ...

tháng 2 năm 2021

Cập nhật
Q&A về máy in phun

Ngày 17 tháng 2 năm 2021 — Q&A về máy in phun Q1: Sự khác biệt giữa mực nước và mực pigment là gì? Mực in được làm từ pigment, dung môi, chất phụ gia, và nước. Pigment được hòa tan vào mực nước ở mức độ phân tử. Tuy nhiên khi ở trong mực pigment nó chỉ bị phân tán chứ không bị hòa tan. Mỗi loại mực có độ mạnh riêng của nó, ...

tháng 10 năm 2020

Lưu ý và bảo dưỡng pin có sẵn trong máy in ảnh iNSPiC [C] CV-123A

Ngày 22 tháng 10 năm 2020 — Lưu ý và bảo dưỡng pin có sẵn trong máy in ảnh iNSPiC [C] CV-123A Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Quý khách hàng cần sạc đầy pin cho máy iNSPiC [C] CV-123A sau khi sử dụng.  Để bảo trì pin được tốt, quý khách hàng nên sạc đầy pin một lần mỗi năm trước khi không sử dụng đến máy. ...

tháng 9 năm 2020

Về khuyến cáo bảo mật dành cho máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho các văn phòng nhỏ liên quan đến giao thức IP Stack.

Ngày 30 tháng 9 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật dành cho máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho các văn phòng nhỏ liên quan đến giao thức IP Stack.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Công ty TNHH SCADAfence, một công ty về an ninh mạng có trụ sở tại Israel đã lưu ý chúng tôi về các lỗ hổng liên ...

tháng 2 năm 2020

Kính gửi người dùng máy in phun PIXMA TS và TR series

Ngày 5 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy in phun PIXMA TS và TR series Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một hiện tượng hiếm gặp, khi một số máy in phun không tắt trong một số tình huống. Hiện tượng Khi máy in kết nối với máy tính bằng cáp USB, nếu bạn nhấn nút [ON] trên máy in (để ...

tháng 8 năm 2018

Kết quả điều tra của chúng tôi về rủi ro ở các sản phẩm có trang bị chức năng fax

Ngày 30 tháng 8 năm 2018 — Kết quả điều tra của chúng tôi về rủi ro ở các sản phẩm có trang bị chức năng fax Gần đây, các nhà nghiên cứu đã báo cáo về rủi ro ở các giao thức giao tiếp trong chức năng fax của một số sản phẩm. (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925). Vui lòng tham khảo ở đây để biết thêm chi tiết về ảnh hưởng của ...

tháng 2 năm 2018

Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre'

Ngày 20 tháng 2 năm 2018 — Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre' Cám ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon Gần đây, các lỗ hổng bảo mật "Meltdown" và "Spectre" đã được phát hiện, chúng tôi muốn cung cấp đến quý khách thông tin về tác động của nó đến sản phẩm của chúng tôi. Thông tin bổ sung về 'Meltdown' và 'Spectre':...

tháng 12 năm 2017

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in khổ lớn có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in khổ lớn có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên quan đến lỗ hổng này khi ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo ...

Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in phun, máy in phun đa chức năng có tính năng Wi-Fi

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in phun, máy in phun đa chức năng có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên ...

tháng 6 năm 2017

Cập nhật
Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ

Ngày 28 tháng 6 năm 2017 — Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ PIXMA TS Series | PIXMA G Series | PIXMA PRO Series | PIXMA iP Series | PIXMA iX Series | PIXMA E Series | PIXMA MG Series | PIXMA MP Series | PIXMA MX Series | MAXIFY Series | Scanner PIXMA TS Series Tên Model Windows 10 Windows 10S PIXMA TS5070 Có hỗ trợ Có hỗ trợ ...

How to Protect Against WannaCry Ransomware

Ngày 14 tháng 6 năm 2017 — How to Protect Against WannaCry Ransomware Thank you for using Canon products.It is found that ransomware known as WannaCry malware that forces users to pay a "ransom" to regain access to their data has been spreading worldwideTo ensure the safe and secure use of Canon varioPRINT production printers ...

tháng 9 năm 2016

Về sự hỗ trợ của hệ điều hành macOS Sierra v10.12 đối với máy in phun PIXMA, máy in phun MAXIFY, và máy in khổ lớn imagePROGRAF

Ngày 20 tháng 9 năm 2016 — Về sự hỗ trợ của hệ điều hành macOS Sierra v10.12 đối với máy in phun PIXMA, máy in phun MAXIFY, và máy in khổ lớn imagePROGRAF Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định hiện tượng máy in phun PIXMA, máy in phun MAXIFY, và máy in khổ lớn imagePROGRAF sẽ gặp vấn đề in ...

tháng 3 năm 2015

Bảo vệ máy in của bạn khỏi truy nhập trái phép

Ngày 24 tháng 3 năm 2015 — Bảo vệ máy in của bạn khỏi truy nhập trái phép Nếu bạn đang kết nối (các) máy in vào mạng, vui lòng tham khảo tài liệu này để biết cách bảo vệ máy in khỏi truy nhập trái phép.

tháng 7 năm 2014

Kính gửi quý khách hàng đang sử dụng máy in phun PIXMA MG3570

Ngày 3 tháng 7 năm 2014 — Kính gửi quý khách hàng đang sử dụng máy in phun PIXMA MG3570 Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi đã xác định một hiện tượng theo đó, trong một số trường hợp, một số đời máy in PIXMA MG3570 không bật được. Canon liên tục nỗ lực để cung cấp tới cho khách hàng của mình các ...

tháng 8 năm 2013

Cập nhật
Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng dành cho sản phẩm máy in phun, máy in phun đa năng, máy fax in phun và máy quét

Ngày 30 tháng 8 năm 2013 — Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng dành cho sản phẩm máy in phun, máy in phun đa năng, máy fax in phun và máy quét Lưu ý:*1: Sản phẩm mới ra mắt sau tháng 8 năm 2013 không liệt kê ở đây.*2: Các model có dấu "-" nghĩa là ngày hết hạn của dịch vụ sau bán hàng chưa được ấn định.*3: Nếu quý khách hàng mong muốn ...

tháng 11 năm 2012

To customers of the PIXMA PRO-10 or PRO-100

Ngày 19 tháng 11 năm 2012 — To customers of the PIXMA PRO-10 or PRO-100 Thank you for using Canon products. We have identified a phenomenon in which the firmware does not operate properly in some of the PIXMA PRO-10 and the PIXMA PRO-100. Phenomenon: The ink level may not be indicated properly in some instances. Affected Products: ...

tháng 6 năm 2012

Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy in đa chức năng imageCLASS MF5980dw

Ngày 20 tháng 6 năm 2012 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy in đa chức năng imageCLASS MF5980dw Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm của CanonChúng tôi nhận thấy rằng một vài sản phẩm của dòng máy in đa chức năng "imageCLASS MF5980dw" (ra mắt từ tháng 09/2011) có một lỗi phần mềm gây ra sự nhận diện sai một vài thông tin nhất ...

tháng 5 năm 2009

Về sử dụng mực in cho máy in phun của Canon

Ngày 20 tháng 5 năm 2009 — Về sử dụng mực in cho máy in phun của Canon Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon. Canon vừa nhận được một số phản hồi về hiện tượng bốc khói ở một số ít máy in phun của Canon. Trong một số trường hợp đầu in và một vài bộ phận gần đó có biểu hiện ảnh hưởng nhiệt. Sau khi kiểm tra một số ...

tháng 2 năm 2008

Khả năng có thể gây nguy hại in FTP

Ngày 29 tháng 2 năm 2008 — Khả năng có thể gây nguy hại in FTP Chúng tôi vừa phát hiện ra rằng một số thiết bị của Canon imageRUNNER, Color imageRUNNER, imagePRESS, LaserShot* có khả năng có thể gây ra nguy hại được biết đến là “FTP” khi cài đặt thao tác in mạng làm việc. Các máy sử dụng thiết bị imagePASS, imagePRESS Servers, ...

Các biện pháp bảo mật bổ xung khi sử dụng máy in lade và máy photocopy của Canon

Ngày 29 tháng 2 năm 2008 — Các biện pháp bảo mật bổ xung khi sử dụng máy in lade và máy photocopy của Canon Để tăng tường tính bảo mật cho mạng làm việc khi sử dụng các máy văn phòng của Canon*, xin hãy theo chỉ dẫn sau, (A) Nếu bạn không cần in FTP, xin hãy tắt cài đặt in FTP. Các bước bao gồm: Dò tìm tới các chức năng bổ xung, ...

tháng 3 năm 2007

About FC3 / FC5 Compact Personal Copiers and BC-A1 Electronic Whiteboard Copier

Ngày 7 tháng 3 năm 2007 — Về máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC3/FC5 và BC-A1 Electronic Whiteboard Chúng tôi kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý tới hai mẫu máy sau đây Mẫu sản phẩm  Thời gian bán Máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC3/FC5 1986 đến 1993  Máy photocopy BC-A1 Electronic Whiteboard 1987 đến 1990  Một sự cố ...

tháng 1 năm 2007

Giảm tốc độ in sau khi không thể thực hiện được thao tác kiểm tra lượng mực in còn lại

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Giảm tốc độ in sau khi không thể thực hiện được thao tác kiểm tra lượng mực in còn lại Theo yêu cầu của người sử dụng, có thể tắt chức năng dò tìm lượng mực còn lại . Tuy nhiên, nếu chức năng này được kích hoạt thì có thể gây ra hiện tượng giảm tốc độ in khi bạn thực hiện thao tác in tài liệu nhiều trang. ...

Phần mềm in web dễ dàng của Canon Easy-WebPrint và Internet Explorer 7.0 (IE 7.0)

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Phần mềm in web dễ dàng của Canon Easy-WebPrint và Internet Explorer 7.0 (IE 7.0) Thân gửi những quý khách hàng đang sử dụng phần mềm in web dễ dàng Canon Easy-WebPrint, Rất nhiều quý khách hàng đang sử dụng IE 5.5 và IE6.0 đều cảm thấy thích thú khi sử dụng phần mềm tiện ích in web dễ dàng Easy-WebPrint ...

Canon PC-6, PC-7, PC-11, NP-1010, NP-1020, GR-1200 và GR-1400

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Canon PC-6, PC-7, PC-11, NP-1010, NP-1020, GR-1200 và GR-1400 Kính gửi Quý khách hàng! Trước hết chúng tôi xin cảm ơn vì sự hỗ trợ của Quý khách hàng đối với Canon và các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi vừa cho xuất bản một tập tư vấn sản phẩm cho bảy sản phẩm máy photocopy để bàn nhỏ gọn được sản ...

Máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC-1, FC-2 của Canon

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC-1, FC-2 của Canon Kính gửi Quý khách hàng, Xin cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý tới hai mẫu máy photocopy nhỏ gọn FC-1 và FC-2 được sản xuất và tung ra thị trường từ năm 1990 đến 1993. Chúng tôi xin lưu ý ...

About Easy-WebPrint Script Error

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Easy-WebPrint Script Error Dear Canon users, If you install Microsoft "Cumulative Security Update for Internet Explorer for Windows XP (KB912812)", which is included in Windows Updates from April 2006, a script error may occur when you use Print or Preview in Canon Easy-WebPrint. The Internet Explorer ...

FAQ cho các sự cố thường gặp : imageCLASS MF series MF5630, MF5650, MF3110 và MF3112

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — FAQ cho các sự cố thường gặp : imageCLASS MF series MF5630, MF5650, MF3110 và MF3112 Nếu máy của bạn gặp phải một trong các sự cố sau đây: Không đọc được tài liệu Không lấy được tài liệu ở khay ADF khi đang đọc tài liệu Ngừng hoạt động khi đang in của một thao tác in nhiều trang Bạn cần phải nâng cấp ...