Dành cho khách hàng sử dụng Máy ảnh PowerShot G7 X Mark II

Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon.

Chúng tôi rất tiếc phải xác nhận có một lỗi kỹ thuật xảy ra với sản phẩm máy ảnh PowerShot G7 X Mark II. Các biện pháp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ được nêu rõ trong nội dung dưới đây.

Chúng tôi cam kết thực hiện các hỗ trợ cần thiết để đảm bảo khách hàng đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Sự cố:
Một số lượng ít sản phẩm có thể bị lỗi đèn flash tích hợp không hoạt động.

Nguyên nhân là do hư hỏng trong dây điện của đèn flash tích hợp, do thao tác bật lên quá mức.

Sản phẩm bị ảnh hưởng:
PowerShot G7 X Mark II

Các đơn vị có số trong hai chữ số đầu tiên là [21] đến [62], và số trong chữ số thứ sáu từ [0] đến [4] của số sê-ri camera hiển thị ở mặt sau của màn hình LCD.

Hỗ trợ:
Các sản phẩm thuộc diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra/sửa chữa miễn phí đến hết ngày 31/03/2027 (gia hạn từ ngày 30/09/2026). Lưu ý: Đối với các trường hợp kiểm tra hoặc sửa chữa không liên quan đến vấn đề được đề cập trong thông báo này, khách hàng sẽ chịu phí dịch vụ theo quy định hiện hành.

Thông tin liên hệ:
Xin vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ gần nhất nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Nội dung được đăng lần đầu vào ngày 19 tháng 9 năm 2024