Thông báo

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Thông báo gửi tới khách hàng đang sử dụng máy ảnh mirrorless EOS R10 Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến Máy ảnh Mirrorless EOS R10, hiện tượng sau đã được xác nhận. Hỗ trợ khách hàng cho hiện tượng này được mô tả dưới đây. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng ...

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Thông báo tới khách hàng đang sử dụng ống kính EF50mm f/1.2L USM cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến ống kính EF50mm f/1.2L USM dành cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật, hiện tượng sau đây đã được xác nhận. ...

Ngày 28 tháng 7 năm 2022 — Dành cho người dùng sử dụng chức năng ghi hình liên tục của máy quay truyền hình chuyên nghiệp và máy quay điện ảnh kỹ thuật số Canon gần đây đã nhận biết vấn đề có thể xảy ra trong một số trường hợp hiếm hoi khi sử dụng máy quay truyền hình chuyên nghiệp XF605, máy quay kĩ thuật số EOS C70 và EOS R5 ...

Ngày 13 tháng 7 năm 2022 — Kính gửi khách hàng dùng ống kính chuyển đổi EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS dành cho máy ảnh DSLR của Canon Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.. Chúng tôi phát hiện thấy có một vài trường hợp ...

Ngày 30 tháng 6 năm 2022 — Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng ...

Ngày 2 tháng 12 năm 2021 — Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến quý khách rằng các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông qua các tính năng nâng cao và khắc phục ...

Ngày 17 tháng 8 năm 2021 — Thông báo quan trọng về image.canon

Ngày 2 tháng 4 năm 2021 — Cập nhật firmware cho EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM và RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông ...

Ngày 22 tháng 10 năm 2020 — Lưu ý và bảo dưỡng pin có sẵn trong máy in ảnh iNSPiC [C] CV-123A Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Quý khách hàng cần sạc đầy pin cho máy iNSPiC [C] CV-123A sau khi sử dụng.  Để bảo trì pin được tốt, quý khách hàng nên sạc đầy pin một lần mỗi năm trước khi không sử dụng đến máy. ...

Ngày 25 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi người dùng máy ảnh EOS-1D X Mark III Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây có thể xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh SLR EOS-1D X Mark III. Dự kiến firmware mới sẽ ra mắt đầu tháng 4; khi firmware đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ có thông báo trên website ...

Ngày 11 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng dòng máy ảnh số nhỏ gọn (IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120). Cập Nhật: Đối với các dòng sản phẩm ngưng sản xuất, việc sửa chữa miễn phí sẽ kết thúc vào ngày 30/03/2020. Cảm ơn quý khách hàng đã ...

Ngày 13 tháng 2 năm 2020 — Về khuyến cáo bảo mật cho máy ảnh kĩ thuật số liên quan đến chức năng PTP (Picture Transfer Protocol - giao thức chuyển hình ảnh) và chức năng cập nhật firmware.  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Một nhóm các nhà nghiên cứu quốc tế về bảo mật đã lưu ý chúng tôi về rủi ro liên quan ...

Ngày 4 tháng 2 năm 2020 — Kính gửi người dùng EOS Utility 3.11.1 cho hệ điều hành Mac OS X và Picture Style File Registration Tool 1.0.0 cho Mac OS X. macOS 10.15.2 được Apple phát hành vào ngày 11 tháng 12 năm 2019. Sau các đợt kiểm tra hoạt động với phiên bản này tại Canon, chúng tôi xác nhận có vấn đề kết nối USB với "EOS ...

Ngày 8 tháng 1 năm 2020 — Dành cho khách hàng sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Đã có xác nhận rằng: khi sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM để lấy nét (AF) chụp chủ thể ở cự ly gần với khoảng cách lấy nét được thiết lập gần với mức Tele (200mm), hình ảnh có thể được ...

Ngày 24 tháng 10 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III: Hoạt động tự lấy nét cho video được cải thiện với phần cập nhật firmware mới Nhằm đáp lại phản hồi của quý khách hàng về máy ảnh PowerShot G7 X Mark III vừa được ra mắt gần đây, Canon đã phát hành một phần cập nhật firmware giúp cải thiện tốc độ và ...

Ngày 12 tháng 9 năm 2019 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.2  Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Hiện quý khách đã thể cập nhật firmware mới cho máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS (phiên bản 1.4.2). Phiên bản firmware 1.4.2 có các biện pháp khắc phục sau đây:1. Hiệu chỉnh rủi ro từ giao tiếp PTP....

Ngày 10 tháng 9 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot G7X Mark III Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây xuất hiện trên máy ảnh PowerShot G7X Mark III. Nội dung bên dưới mô tả cách xử lý vấn đề này. Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người dùng nào đã gặp bất tiện do vấn ...

Ngày 15 tháng 7 năm 2019 — Kính gửi người dùng máy ảnh PowerShot SX280 HS Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh PowerShot SX280 HS Chúng tôi xin thông báo kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2020, chúng tôi sẽ không còn hỗ trợ dịch vụ dữ liệu GPS dùng để rút ngắn thời gian nhận dữ liệu GPS. Bản thân chức năng GPS có thể được dùng ngay ...

Ngày 18 tháng 4 năm 2019 — Thông báo: Firmware phiên bản 1.2.0 cho EOS R Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Bản firmware mới dành cho máy ảnh EOS R (phiên bản 1.2.0) đã có mặt trên website của Canon. Phiên bản firmware 1.2.0 có các tính năng mở rộng và biện pháp khắc phục sau đây: Tính năng mở rộng:1. ​Eye-detection ...

Ngày 28 tháng 3 năm 2019 — Xin lưu ý thông tin bên dưới về firmware cho ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM do máy ảnh DSLR.

Ngày 21 tháng 2 năm 2019 — Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware" Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon. Đã có xác nhận trong một số trường hợp hiếm gặp, hiện tượng như mô tả bên dưới có thể xuất hiện ở máy ảnh PowerShot SX740 HS. Chúng tôi tự hào về chất lượng ...

Ngày 8 tháng 5 năm 2018 — Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một số ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Ext. 1.4x dùng cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật gặp hiện tượng có ...

Ngày 11 tháng 1 năm 2018 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Firmware phiên bản 1.4.1 có những cải tiến và điều chỉnh sau đây: Thay đổi số lượng "Release cycles" hiển thị tối đa từ ...

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-Fi Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo ...

Ngày 5 tháng 9 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính có thể thay đổi EF50mm f/1.4 USM dành cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật của Canon Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác định một số ống kính EF50mm f/1.4 USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động lấy nét. Bên dưới là chi tiết của ...

Ngày 29 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100" (Phiên bản firmware 2.5.2) Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã có firmware mới nhất cho thiết bị Connect Station CS100. Để cập nhật firmware, thiết bị CS100 phải được kết nối Internet. Quý ...

Ngày 2 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi người dùng chức năng chụp ảnh từ xa (Remote Shooting) của máy ảnh EOS 7D MK II có firmware phiên bản 1.1.1 với Camera Connect App Nội dung cập nhật:Chúng tôi đã cập nhật phiên bản 1.1.2 khắc phục vấn đề nêu trong thông báo ngày 17 tháng 05 năm 2017 của chúng tôi. Phiên bản firmware 1.1.2 ...

Ngày 17 tháng 5 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM cho máy ảnh DSLR của Canon Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác định một số ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động tự lấy nét (AF). Bên dưới là chi tiết hiện tượng này và chính ...

Ngày 31 tháng 3 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh số dòng PowerShot S100 Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Cập nhật: xin lưu ý rằng việc sửa chữa không tính phí cho hiện tượng như mô tả bên dưới đã được thông báo vào 28/6/2012 sẽ kết thúc vào 30/9/2017. Đã có xác nhận rằng một số máy ảnh PowerShot ...

Ngày 13 tháng 12 năm 2016 — Lưu ý về ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi nhận thấy có một số trường hợp ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR đã được mang đến trung tâm dịch vụ Canon để sửa chữa. Các sản phẩm nhái này không ...