Thông báo quan trọng dành cho người dùng máy ảnh kỹ thuật số PowerShot V1
Cám ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon.
Liên quan đến máy ảnh kỹ thuật số nhỏ gọn 'PowerShot V1', vấn đề tiềm ẩn sau đây đã được xác định. Chi tiết và các biện pháp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi được trình bày dưới đây.
Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách hàng đã gặp phải sự bất tiện do vấn đề này.
Canon luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và cam kết không ngừng nỗ lực để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách an tâm và tin tưởng tuyệt đối.
Vấn đề
Trong một số thiết bị, số sê-ri có thể không được ghi nhận chính xác trong hệ thống sản phẩm.
Do đó, các vấn đề sau đây có thể phát sinh:
- Khi kết nối máy ảnh với máy tính hoặc ứng dụng di động như Camera Connect, số sê-ri và/hoặc tên sản phẩm có thể hiển thị không chính xác.
- Thông tin EXIF được lưu trong ảnh chụp có thể hiển thị sai số sê-ri và/hoặc tên sản phẩm.
- Không thể đăng ký sản phẩm vào tài khoản Canon ID thông qua ứng dụng Camera Connect.
*Quý khách vẫn có thể đăng ký sản phẩm thông qua website chính thức của Canon.
Các sản phẩm bị ảnh hưởng
Các thiết bị máy ảnh kỹ thuật số PowerShot V1 bị ảnh hưởng bởi sự cố nêu trên có số sê-ri bắt đầu bằng các chữ số "155" và "156".
Số sê-ri chính xác là dãy số gồm 12 chữ số, được in trên nhãn dán nằm trên thân máy ảnh và có thể nhìn thấy khi mở màn hình.
Phương pháp khuyến nghị để kiểm tra sản phẩm có bị ảnh hưởng
Vui lòng kết nối máy ảnh với ứng dụng Camera Connect để kiểm tra thông tin sản phẩm.
Các sản phẩm bị ảnh hưởng có thể hiển thị sai số sê-ri và tên model.
*Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo mục “Kết nối Bluetooth và kết nối Wi-Fi với điện thoại thông minh” trong Sách hướng dẫn sản phẩm Canon PowerShot V1. (Canon : Sách hướng dẫn sản phẩm : PowerShot V1 : Kết nối với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng)
Thông tin chính xác như sau:
- Tên model: PowerShot V1
- Số sê-ri: Là dãy số được in trực tiếp trên thân máy ảnh
Hỗ trợ
Đối với các thiết bị nằm trong phạm vi bị ảnh hưởng và gặp phải sự cố như đã mô tả, Canon sẽ tiến hành kiểm tra/sửa chữa miễn phí.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các dịch vụ kiểm tra hoặc sửa chữa không liên quan đến sự cố cụ thể nêu trên sẽ được áp dụng phí dịch vụ theo quy định, trừ khi sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
Thời gian tiếp nhận dịch vụ sửa chữa miễn phí
Cho đến ngày 31 tháng 10 năm 2027
Nội dung được đăng lần đầu vào ngày 21 tháng 10 năm 2025