Kính gửi quý khách hàng đang sử dụng sản phẩm máy quay chuyên nghiệp XF205 / XF200 (NTSC)
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon.
Chúng tôi xin xác nhận hiện tượng như mô tả dưới đây đối với dòng máy quay chuyên nghiệp XF205 / XF200. Nhãn hàng Canon chúng tôi hiện đang trong giai đoạn khắc phục hiện tượng này.
Hiện tượng
Sau khi chuyển máy quay từ chế độ Tiết kiệm điện năng (Power Save mode), đoạn phim quay ở định dạng MXF (trên thẻ nhớ CF) có thể bị rung.
Lưu ý:
1. Đoạn phim quay không có hiện tượng bất thường trên màn hình OLED trong suốt quá trình quay.
2. Hiện tượng trên không xảy ra với đoạn phim quay ở định dạng MP4 (trên thẻ SD).
3. Hiện tượng này chỉ xảy ra với model máy NTSC.
Các sản phẩm gặp hiện tượng trên:
Dòng máy quay chuyên nghiệp XF205 / XF200
(Hiện tượng này chỉ xảy ra với những sản phẩm chạy firmware phiên bản 1.0.0.xx.)
Quý khách hàng có thể kiểm tra phiên bản firmware của máy quay trong menu [
Other Functions].
Nhấn MENU, và mở [
Other Functions] -> [Firmware] 
Hỗ trợ thị trường
Chúng tôi đã cập nhật Firmware phiên bản 1.0.1.0 để giải quyết hiện tượng như đã mô tả ở trên. Xin vui lòng cập nhật firmware mới cho máy quay của quý khách.
Chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng vì hiện tượng trên, và chúng tôi xin cảm ơn sự cảm thông của quý khách hàng cho việc này.
Thông tin liên hệ
Xin vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ gần nhất nếu quý khách hàng cần hỗ trợ.
