Kính gửi khách hàng dùng ống kính chuyển đổi EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS dành cho máy ảnh DSLR của Canon
Cập nhật:
Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2022.
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon..
Chúng tôi phát hiện thấy có một vài trường hợp ống kính EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS có thể bị lỏng ốc bên trong và có khả năng gây gián đoạn hoạt động zoom của ống kính. Chúng tôi muốn chia sẻ một số chi tiết và chính sách dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng quý khách hàng nào đã gặp phải hiện tượng này. Canon luôn cố gắng cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất cho khách hàng và chúng tôi luôn nỗ lực hết sức trong công tác quản lý chất lượng nhằm đảm bảo khách hàng của chúng tôi có thể tự tin sử dụng sản phẩm. Chúng tôi hi vọng nỗ lực của mình sẽ được quý khách hàng thấu hiểu.
Hiện tượng
Có một số trường hợp hoạt động zoom bị kẹt và dừng lại khi đang sử dụng.
Các sản phẩm bị ảnh hưởng
EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS
| Số seri của các sản phẩm bị ảnh hưởng: |
| xx0xxxxxxx |
| xx1xxxxxxx |
| xxx0xxxxxx |
| xxx1xxxxxx |
| xxx3xxxxxx |
Hỗ trợ thị trường
Để chúng tôi có thể kiểm tra một sản phẩm bị ảnh hưởng và khắc phục hiện tượng này miễn phí, quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Canon gần nhất.