Thông báo

Ngày 4 tháng 2 năm 2020 — macOS 10.15.2 được Apple phát hành vào ngày 11 tháng 12 năm 2019. Sau các đợt kiểm tra hoạt động với phiên bản này tại Canon, chúng tôi xác nhận có vấn đề kết nối USB với "EOS Utility 3.11.1 cho Mac OS X" và "Picture Style File Registration Tool 1.0.0 cho Mac OS X", và do đó, các chức năng được mở bằng ...

Ngày 17 tháng 1 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến người dùng rằng: kể từ ngày 31 tháng 03 năm 2020, chúng tôi không còn hỗ trợ kích hoạt ứng dụng Corel đi kèm máy quay kĩ thuật số LEGRIA HR 10 (và các model trước đó). CĐĩa Corel đi kèm với máy quay kĩ thuật số LEGRIA HR 10 ...

Ngày 8 tháng 1 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Đã có xác nhận rằng: khi sử dụng ống kính RF70-200mm F2.8 L IS USM để lấy nét (AF) chụp chủ thể ở cự ly gần với khoảng cách lấy nét được thiết lập gần với mức Tele (200mm), hình ảnh có thể được lấy nét phía trước nhiều hơn một chút. Firmware mới (phiên ...

Ngày 24 tháng 10 năm 2019 — Nhằm đáp lại phản hồi của quý khách hàng về máy ảnh PowerShot G7 X Mark III vừa được ra mắt gần đây, Canon đã phát hành một phần cập nhật firmware giúp cải thiện tốc độ và độ chính xác của hoạt động tự lấy nét cho video, và hoạt động dò chủ thể.Phiên bản firmware 1.1.0 có các cải tiến sau đây:Bổ sung ...

Ngày 12 tháng 9 năm 2019 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Hiện quý khách đã thể cập nhật firmware mới cho máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS (phiên bản 1.4.2).Phiên bản firmware 1.4.2 có các biện pháp khắc phục sau đây:1. Hiệu chỉnh rủi ro từ giao tiếp PTP.2. Hiệu chỉnh rủi ro liên quan đến cập nhật firmware.Lưu ý: ...

Ngày 10 tháng 9 năm 2019 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây xuất hiện trên máy ảnh PowerShot G7X Mark III.Nội dung bên dưới mô tả cách xử lý vấn đề này.Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người dùng nào đã gặp bất tiện do vấn đề mô tả bên dưới gây ra.Hiện tượng:​​​​​​​Trong khi ...

Ngày 15 tháng 7 năm 2019 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh PowerShot SX280 HSChúng tôi xin thông báo kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2020, chúng tôi sẽ không còn hỗ trợ dịch vụ dữ liệu GPS dùng để rút ngắn thời gian nhận dữ liệu GPS.Bản thân chức năng GPS có thể được dùng ngay cả khi dịch vụ A-GPS đã ngừng hoạt động.Chúng tôi ...

Ngày 18 tháng 4 năm 2019 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Bản firmware mới dành cho máy ảnh EOS R (phiên bản 1.2.0) đã có mặt trên website của Canon.Phiên bản firmware 1.2.0 có các tính năng mở rộng và biện pháp khắc phục sau đây: Tính năng mở rộng:1. ​Eye-detection AF (lấy nét mắt của chủ thể) - Hỗ ...

Ngày 28 tháng 3 năm 2019 — Xin lưu ý thông tin bên dưới về firmware cho ống kính EF400mm f/2.8L IS III USM và EF600mm f/4L IS III USM do máy ảnh DSLR.

Ngày 21 tháng 2 năm 2019 — Thông báo firmware: Máy ảnh kỹ thuật số PowerShot SX740 HS "Thông báo về một vấn đề firmware"Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon.Đã có xác nhận trong một số trường hợp hiếm gặp, hiện tượng như mô tả bên dưới có thể xuất hiện ở máy ảnh PowerShot SX740 HS.Chúng tôi tự hào về chất lượng ...

Ngày 30 tháng 8 năm 2018 — Gần đây, các nhà nghiên cứu đã báo cáo về rủi ro ở các giao thức giao tiếp trong chức năng fax của một số sản phẩm. (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925). Vui lòng tham khảo ở đây để biết thêm chi tiết về ảnh hưởng của các rủi ro này đối với sản phẩm Canon có trang bị chức năng fax.

Ngày 26 tháng 6 năm 2018 — Máy quay XF405 / XF400 Thông báo đối với vấn đề liên quan đến hoạt động quay xen kẽ (interlaced recording) và mức cân bằng trắng (white balance)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay có thể xảy ra với máy quay XF405 / XF400. Bên dưới là chi ...

Ngày 20 tháng 6 năm 2018 — Máy quay kĩ thuật số EOS C200 / C200B - Thông báo liên quan đến hoạt động quay xen kẽCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi đã xác định một vấn đề trong hoạt động quay với máy quay C200 / C200B. Bên dưới là chi tiết của hiện tượng này và kế hoạch hỗ trợ.Bên dưới là đường ...

Ngày 8 tháng 5 năm 2018 — Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lậtCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi đã xác định một số ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Ext. 1.4x dùng cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật gặp hiện tượng có thể ...

Ngày 1 tháng 5 năm 2018 — Gần đây ngày càng có nhiều quan ngại về nguy cơ hệ thống camera quan sát bị truy nhập trái phép từ các mạng bên ngoài. Để quý khách tiếp tục yên tâm sử dụng camera quan sát của mình, chúng tôi khuyến nghị thực hiện một số biện pháp đề phòng như đổi mật khẩu mặc định của thiết bị và sau đó thường xuyên ...

Ngày 20 tháng 2 năm 2018 — Thông tin về lỗ hổng bảo mật 'Meltdown' và 'Spectre'Cám ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm CanonGần đây, các lỗ hổng bảo mật "Meltdown" và "Spectre" đã được phát hiện, chúng tôi muốn cung cấp đến quý khách thông tin về tác động của nó đến sản phẩm của chúng tôi.Thông tin bổ sung về 'Meltdown' và 'Spectre':...

Ngày 11 tháng 1 năm 2018 — Máy ảnh EOS -1D C Cinema EOS, firmware phiên bản 1.4.1 (Thông báo thời gian bắt đầu dịch vụ cập nhật firmware phiên bản 1.4.1)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Firmware phiên bản 1.4.1 có những cải tiến và điều chỉnh sau đây:Thay đổi số lượng "Release cycles" hiển thị tối đa từ 1,000,000 ...

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in đa chức năng dành cho văn phòng, máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ, và máy in laser có tính năng Wi-FiCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp ...

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in khổ lớn có tính năng Wi-FiCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên quan đến lỗ hổng này khi ...

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy ảnh, máy quay, máy chiếu, máy in ảnh nhỏ gọn, và các sản phẩm liên quan có tính năng Wi-FiCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ ...

Ngày 8 tháng 12 năm 2017 — Cách bảo vệ thiết bị trước lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) - Máy in phun, máy in phun đa chức năng có tính năng Wi-FiCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Với phát hiện lỗ hổng bảo mật WPA2 (KRACKs) gần đây, chúng tôi xin cung cấp thông tin về cách bảo vệ thích hợp nhằm loại bỏ rủi ro liên quan ...

Ngày 7 tháng 9 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PLCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi xác định vấn đề trong hoạt động quay phim có thể xảy ra đối vối máy quay EOS C700, EOS C700 PL, và EOS C700 GS PL. Bên dưới là chi tiết của hiện tượng này, biện pháp ...

Ngày 5 tháng 9 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính có thể thay đổi EF50mm f/1.4 USM dành cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật của CanonCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi xác định một số ống kính EF50mm f/1.4 USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động lấy nét. Bên dưới là chi tiết của ...

Ngày 29 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi khách hàng sử dụng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100" (Phiên bản firmware 2.5.2)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi đã có firmware mới nhất cho thiết bị Connect Station CS100. Để cập nhật firmware, thiết bị CS100 phải được kết nối Internet. Quý khách ...

Ngày 28 tháng 6 năm 2017 — Danh sách các sản phẩm được hỗ trợPIXMA TS Series | PIXMA G Series | PIXMA PRO Series | PIXMA iP Series | PIXMA iX Series | PIXMA E Series | PIXMA MG Series | PIXMA MP Series | PIXMA MX Series | MAXIFY Series | ScannerPIXMA TS Series Tên ModelWindows 10 Windows 10S PIXMA TS5070Có hỗ trợCó hỗ trợPIXMA ...

Ngày 14 tháng 6 năm 2017 — How to Protect Against WannaCry RansomwareThank you for using Canon products.It is found that ransomware known as WannaCry malware that forces users to pay a "ransom" to regain access to their data has been spreading worldwideTo ensure the safe and secure use of Canon varioPRINT production printers and ...

Ngày 2 tháng 6 năm 2017 — Kính gửi người dùng chức năng chụp ảnh từ xa (Remote Shooting) của máy ảnh EOS 7D MK II có firmware phiên bản 1.1.1 với Camera Connect AppNội dung cập nhật:Chúng tôi đã cập nhật phiên bản 1.1.2 khắc phục vấn đề nêu trong thông báo ngày 17 tháng 05 năm 2017 của chúng tôi. Phiên bản firmware 1.1.2 ...

Ngày 17 tháng 5 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM cho máy ảnh DSLR của CanonCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi xác định một số ống kính EF 24-105mm f/4L IS II USM gặp vấn đề liên quan đến hoạt động tự lấy nét (AF). Bên dưới là chi tiết hiện tượng này và chính ...

Ngày 16 tháng 5 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy quay EOS C300 Mark II CinemaCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Đối với máy quay EOS C300 Mark II có phiên bản firmware 1.0.6.1.00, chúng tôi xác nhận có hiện tượng sau đây: tùy vào điều kiện sử dụng, máy bị treo khi sử dụng thẻ VPG130 CFast cùng lúc với ...

Ngày 31 tháng 3 năm 2017 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng máy ảnh số dòng PowerShot S100Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Cập nhật: xin lưu ý rằng việc sửa chữa không tính phí cho hiện tượng như mô tả bên dưới đã được thông báo vào 28/6/2012 sẽ kết thúc vào 30/9/2017.Đã có xác nhận rằng một số máy ảnh PowerShot ...