Thông báo

Ngày 13 tháng 12 năm 2016 — Lưu ý về ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLRCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Chúng tôi nhận thấy có một số trường hợp ống kính EF 50mm f/1.8 nhái hiệu Canon dùng cho máy ảnh DSLR đã được mang đến trung tâm dịch vụ Canon để sửa chữa. Các sản phẩm nhái này không ...

Ngày 5 tháng 12 năm 2016 — Kính gửi khách hàng sử dụng một số máy ảnh Canon DSLR cùng với ống kính EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM và ống kính EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM"Thông báo về chức năng hiệu chỉnh quang sai ống kính"Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Đã có xác nhận rằng: khi sử dụng ống kính EF-S 18-135mm ...

Ngày 20 tháng 9 năm 2016 — Về sự hỗ trợ của hệ điều hành macOS Sierra v10.12 đối với máy in phun PIXMA, máy in phun MAXIFY, và máy in khổ lớn imagePROGRAFCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định hiện tượng máy in phun PIXMA, máy in phun MAXIFY, và máy in khổ lớn imagePROGRAF sẽ gặp vấn đề in ...

Ngày 25 tháng 8 năm 2016 — Kính gửi quý khách hàng sở hữu máy ảnh EOS 7D Mark IICảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.Đối với máy ảnh EOS 7D Mark II, chúng tôi dự định phát hành firmware phiên bản 1.1.0 có thể tải về từ web nhằm cải thiện chức năng của máy.Các thay đổiThay đổi trong firmware: Chúng tôi dự định tích ...

Ngày 24 tháng 2 năm 2016 — Canon "Macro Ring Lite MR-14 EX II" Thông báo hiệu chỉnh tài liệu hướng dẫn sử dụng (Về việc sử dụng kính lọc)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Tài liệu hướng dẫn sử dụng dành cho sản phẩm "Macro Ring Lite MR-14EX II" phát hành vào tháng 5 năm 2014 có một thông tin không đúng. ...

Ngày 24 tháng 2 năm 2016 — Phụ kiện ống kính Telephoto EF của CanonKính gửi khách hàng sử dụng kính lọc phân cực PL-C52 và PL-C52 (WII)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi lưu ý thấy một số sản phẩm nêu trên được bán từ tháng 4 năm 2014 có kính lọc phân cực bị lắp ngược. Bên dưới là chi tiết của hiện ...

Ngày 11 tháng 2 năm 2016 — Kính gửi người dùng thiết bị lưu trữ ảnh và phim "Connect Station CS100"(Cập nhật Firmware, Phiên bản 1.2.0)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Firmware mới nhất cho sản phẩm Connect Station CS100 đã có. Để cập nhật firmware, thiết bị CS100 phải được kết nối Internet. Vui lòng xem hướng ...

Ngày 8 tháng 1 năm 2016 — Thông báo về firmware giúp khắc phục hiện tượng khi chụp ảnh với tính năng Linked Shooting hoặc Wireless Flash Shooting (sử dụng cùng lúc từ 7 hay trên 7 thiết bị) của đèn Canon Speedlite 600EX-RT và thiết bị truyền tín hiệu Speedlite Transmitter ST-E3-RTCảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm ...

Ngày 15 tháng 10 năm 2015 — Thông báo đến người dùng máy quay EOS C300 Mark II CinemaVề hiện tượng nhảy khung hình của phim quay ở chế độ quay chậm (Slow Motion) trên máy quay EOS C300 Mark II Cinema.Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm Canon. Chúng tôi nhận thấy có thể có trường hợp nhảy khung hình của phim quay ...

Ngày 24 tháng 3 năm 2015 — Nếu bạn đang kết nối (các) máy in vào mạng, vui lòng tham khảo tài liệu này để biết cách bảo vệ máy in khỏi truy nhập trái phép.

Ngày 26 tháng 2 năm 2015 — Kính gửi quý khách hàng đang sử dụng sản phẩm máy quay chuyên nghiệp XF205 / XF200 (NTSC)Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi xin xác nhận hiện tượng như mô tả dưới đây đối với dòng máy quay chuyên nghiệp XF205 / XF200. Nhãn hàng Canon chúng tôi hiện đang trong giai đoạn ...

Ngày 30 tháng 8 năm 2013 — Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng dành cho sản phẩm máy in phun, máy in phun đa năng, máy fax in phun và máy quétLưu ý:*1: Sản phẩm mới ra mắt sau tháng 8 năm 2013 không liệt kê ở đây.*2: Các model có dấu "-" nghĩa là ngày hết hạn của dịch vụ sau bán hàng chưa được ấn định.*3: Nếu quý khách hàng mong muốn ...

Ngày 19 tháng 11 năm 2012 — Thank you for using Canon products.We have identified a phenomenon in which the firmware does not operate properly in some of the PIXMA PRO-10 and the PIXMA PRO-100.Phenomenon: The ink level may not be indicated properly in some instances.Affected Products: PIXMA PRO-10, PIXMA PRO-100Support: Customers ...

Ngày 15 tháng 2 năm 2012 — Thân gửi quý khách hàng sử dụng máy chiếu LV-7490Xin cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon.Chúng tôi đã phát hiện ra rằng một số máy chiếu model LV-7490 của chúng tôi đã gặp phải tình trạng tắt nguồn đột ngột trong khi đang chiếu hoặc có những tình huống hình ảnh chiếu lại không hề thay ...

Ngày 1 tháng 3 năm 2011 — Gói dịch vụ quản lý tài liệu iW Document Manager V4.0 / V4.1 (Nhóm làm việc / Doanh nghiệp)Dành cho các khách hàng sử dụng Gói dịch vụ quản lý tài liệu iWDocument Manager V4.0 / V4.1 (Nhóm làm việc / Doanh nghiệp):Xin cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi xin trân trọng ...

Ngày 29 tháng 2 năm 2008 — Khả năng có thể gây nguy hại in FTPChúng tôi vừa phát hiện ra rằng một số thiết bị của Canon imageRUNNER, Color imageRUNNER, imagePRESS, LaserShot* có khả năng có thể gây ra nguy hại được biết đến là “FTP” khi cài đặt thao tác in mạng làm việc. Các máy sử dụng thiết bị imagePASS, imagePRESS Servers, ...

Ngày 29 tháng 2 năm 2008 — Các biện pháp bảo mật bổ xung khi sử dụng máy in lade và máy photocopy của CanonĐể tăng tường tính bảo mật cho mạng làm việc khi sử dụng các máy văn phòng của Canon*, xin hãy theo chỉ dẫn sau,(A) Nếu bạn không cần in FTP, xin hãy tắt cài đặt in FTP. Các bước bao gồm:Dò tìm tới các chức năng bổ xung, ...

Ngày 7 tháng 3 năm 2007 — Về máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC3/FC5 và BC-A1 Electronic WhiteboardChúng tôi kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý tới hai mẫu máy sau đâyMẫu sản phẩm Thời gian bánMáy photocopy để bàn nhỏ gọn FC3/FC51986 đến 1993 Máy photocopy BC-A1 Electronic Whiteboard1987 đến 1990 Một sự cố hiếm gặp ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Giảm tốc độ in sau khi không thể thực hiện được thao tác kiểm tra lượng mực in còn lạiTheo yêu cầu của người sử dụng, có thể tắt chức năng dò tìm lượng mực còn lại . Tuy nhiên, nếu chức năng này được kích hoạt thì có thể gây ra hiện tượng giảm tốc độ in khi bạn thực hiện thao tác in tài liệu nhiều trang. ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Phần mềm in web dễ dàng của Canon Easy-WebPrint và Internet Explorer 7.0 (IE 7.0)Thân gửi những quý khách hàng đang sử dụng phần mềm in web dễ dàng Canon Easy-WebPrint,Rất nhiều quý khách hàng đang sử dụng IE 5.5 và IE6.0 đều cảm thấy thích thú khi sử dụng phần mềm tiện ích in web dễ dàng Easy-WebPrint ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Canon PC-6, PC-7, PC-11, NP-1010, NP-1020, GR-1200 và GR-1400Kính gửi Quý khách hàng!Trước hết chúng tôi xin cảm ơn vì sự hỗ trợ của Quý khách hàng đối với Canon và các sản phẩm của chúng tôi.Chúng tôi vừa cho xuất bản một tập tư vấn sản phẩm cho bảy sản phẩm máy photocopy để bàn nhỏ gọn được sản xuất ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Máy photocopy để bàn nhỏ gọn FC-1, FC-2 của CanonKính gửi Quý khách hàng,Xin cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Canon.Chúng tôi kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý tới hai mẫu máy photocopy nhỏ gọn FC-1 và FC-2 được sản xuất và tung ra thị trường từ năm 1990 đến 1993.Chúng tôi xin lưu ý rằng ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Bản liệt kê những danh mục cần kiểm tra Dây cắm nguồn và Phích cắm nguồnHãy liên hệ với các Trung tâm Dịch vụ của Canon nếu bạn gặp bất kỳ trục trặc nào dưới đây:Có dấu hiệu bị cháy trên dây nguồn. Có thể hiện tượng của sự tự hiệu chỉnh đã bắt đầu. Đây là một dấu hiệu rất nguy hiểm.Một nhánh của dây ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — Easy-WebPrint Script ErrorDear Canon users,If you install Microsoft "Cumulative Security Update for Internet Explorer for Windows XP (KB912812)", which is included in Windows Updates from April 2006, a script error may occur when you use Print or Preview in Canon Easy-WebPrint. The Internet Explorer ...

Ngày 18 tháng 1 năm 2007 — FAQ cho các sự cố thường gặp : imageCLASS MF series MF5630, MF5650, MF3110 và MF3112Nếu máy của bạn gặp phải một trong các sự cố sau đây:Không đọc được tài liệuKhông lấy được tài liệu ở khay ADF khi đang đọc tài liệuNgừng hoạt động khi đang in của một thao tác in nhiều trangBạn cần phải nâng cấp phần ...