Thông báo

Ngày 19 tháng 11 năm 2024 — Danh sách các sản phẩm được hỗ trợ MAXIFY GX Series  |  MAXIFY iB Series  |  MAXIFY MB Series  |  PIXMA E Series  |  PIXMA G Series  |  PIXMA GM Series  |  PIXMA iP Series  |  PIXMA iX Series  |  PIXMA ...

Ngày 19 tháng 9 năm 2024 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi rất tiếc phải xác nhận rằng sự cố sau đây xảy ra với sản phẩm đèn Flash Speedlite EL-5. Các biện pháp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ được nêu rõ trong nội dung dưới đây. Chúng tôi cam kết thực hiện các hỗ trợ cần thiết để đảm bảo khách hàng đem ...

Ngày 19 tháng 9 năm 2024 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Chúng tôi rất tiếc phải xác nhận có một lỗi kỹ thuật xảy ra với sản phẩm máy ảnh  PowerShot G7 X Mark II. Các biện pháp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ được nêu rõ trong nội dung dưới đây. Chúng tôi cam kết thực hiện các hỗ trợ cần thiết để đảm bảo ...

Ngày 10 tháng 6 năm 2024 — Đăng ký thiết bị trực tuyến uniFLOW dễ bị xâm phạm Nguy cơ xâm phạm tiềm ẩn khi đăng ký thiết bị đã được xác định trong uniFLOW Online. Mặc dù chúng tôi chưa nhận được bất kỳ báo cáo nào về việc khai thác, chúng tôi khuyên bạn nên đọc liên kết tư vấn bảo mật. Chi tiết về lỗ hổng, giảm thiểu và khắc ...

Ngày 9 tháng 4 năm 2024 — Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm Canon. Nhiều trường hợp lỗ hổng tràn bộ đệm của Máy in Laser Canon và Máy in đa chức năng đã được chúng tôi ghi nhận. Các lỗ hổng này cho thấy: nếu một sản phẩm được kết nối trực tiếp với Internet mà không sử dụng bộ định tuyến (có dây hoặc Wi-Fi), các hacker từ xa không ...

Ngày 31 tháng 10 năm 2023 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Canon thông báo một số mẫu ống kính EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II và EF-S18-55mm F3.5-5.6 III dành cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật được sản xuất trong khoảng thời gian cụ thể dưới đây gặp phải một số vấn đề như sau. Hỗ trợ khách hàng đang sử ...

Ngày 6 tháng 9 năm 2023 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Nhiều lỗ hổng đã được tìm thấy cho một số Máy in đa chức năng/ Máy in Laser và Máy in phun dành cho văn phòng. Các lỗ hổng này cho thấy khả năng nếu sản phẩm được kết nối trực tiếp với Internet mà không sử dụng bộ định tuyến (có dây hoặc Wi-Fi), thì kẻ tấn công ...

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến ống kính EF50mm f/1.2L USM dành cho máy ảnh SLR kỹ thuật số và máy ảnh không gương lật, hiện tượng sau đây đã được xác nhận. Hỗ trợ khách hàng cho hiện tượng này được mô tả dưới đây. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới những khách hàng ...

Ngày 30 tháng 3 năm 2023 — Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm của Canon. Liên quan đến Máy ảnh Mirrorless EOS R10, hiện tượng sau đã được xác nhận. Hỗ trợ khách hàng cho hiện tượng này được mô tả dưới đây. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng có thể đã gặp bất tiện bởi hiện tượng này. Hiện tượng Một số bộ phận ...

Ngày 8 tháng 2 năm 2023 — Cám ơn bạn đã sử dụng sản phẩm Canon. Do sự cố trong Trung tâm dữ liệu Microsoft Azure ở khu vực Đông Nam Á, các dịch vụ uniFLOW và Therefore trực tuyến đang tạm thời bị gián đoạn. Vui lòng tham khảo các trang sau để cập nhật thông tin: Cập nhật về Microsoft Azure Status: Vui lòng nhấn vào đây Cập ...

Ngày 20 tháng 1 năm 2023 — Khả năng lộ dữ liệu tiềm ẩn đã được xác định trong uniFLOW Server và uniFLOW Remote Print Server. Mặc dù chúng tôi chưa nhận được bất kỳ báo cáo lạm dụng nào, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên nâng cấp ứng dụng hiện tại lên phiên bản mới nhất. Chi tiết về lỗ hổng, giảm thiểu và khắc phục có thể được tìm ...

Ngày 12 tháng 12 năm 2022 — Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm của Canon. Một lỗ hổng tràn bộ đệm đã được phát hiện cho Máy in Laser Canon và Máy in đa chức năng dành cho văn phòng nhỏ được liệt kê trong Các mẫu máy bị ảnh hưởng bên dưới. (CVE-2022-43608) Lỗ hổng này cho thấy khả năng nếu một sản phẩm được kết nối trực tiếp ...

Ngày 28 tháng 7 năm 2022 — Canon gần đây đã nhận biết vấn đề có thể xảy ra trong một số trường hợp hiếm hoi khi sử dụng máy quay truyền hình chuyên nghiệp XF605, máy quay kĩ thuật số EOS C70 và EOS R5 C. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành đến những khách hàng đã không may gặp sự cố này và rất mong bạn kiên nhẫn chờ đợi cho ...

Ngày 28 tháng 7 năm 2022 — Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Một lỗ hổng ảnh hưởng đến việc tạo Khóa RSA của thư viện mật mã trong Máy in đa chức năng dành cho Doanh nghiệp/ Văn phòng nhỏ và Máy in Laser/ Máy in phun của Canon đã được xác nhận. (CVE-2022-26320） Lỗ hổng này có thể cho phép tính toán hiệu quả khóa ...

Ngày 18 tháng 7 năm 2022 — Nhiều trường hợp lỗ hổng bảo mật tràn bộ đệm đã được phát hiện đối với Máy in Laser / Máy in phun và Máy in đa chức năng văn phòng nhỏ của Canon được liệt kê trong Các kiểu máy bị ảnh hưởng bên dưới. (CVE-2022-24672, CVE-2022-24673, CVE-2022-24674) Lỗ hổng này cho thấy khả năng nếu một sản phẩm được ...

Ngày 13 tháng 7 năm 2022 — Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.. Chúng tôi phát hiện thấy có một vài trường hợp ống kính EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS có thể bị lỏng ốc bên trong và có khả năng gây gián đoạn hoạt động ...

Ngày 30 tháng 6 năm 2022 — Hỗ trợ khách hàng đối với hiện tượng hiện thông báo mã Error 70 hoặc Error 80 xảy ra nhiều lần ở máy ảnh DSLR EOS 70D Cập nhật:  Dịch vụ sửa chữa miễn phí cho sản phẩm này sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2022. Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi thành thật cáo lỗi ...

Ngày 14 tháng 6 năm 2022 — Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Một thông báo gần đây của Google về “Ứng dụng kém an toàn và Tài khoản Google” đã thu hút sự chú ý của chúng tôi. Theo thông báo, Google sẽ không còn hỗ trợ việc sử dụng các ứng dụng hoặc thiết bị của bên thứ ba yêu cầu người dùng đăng nhập vào Tài khoản ...

Ngày 13 tháng 6 năm 2022 — Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm của Canon. Gần đây, một vài mã máy in phun đã xác định bị gặp vấn đề. Tuy nhiên, điều này đã được giải quyết kể từ ngày 7 tháng 6 năm 2022. Chúng tôi tự hào về chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi đến bất kỳ khách hàng ...

Ngày 24 tháng 12 năm 2021 — Cảm ơn bạn đã sử dụng Sản phẩm của Canon. Chúng tôi vừa xác định một kịch bản lỗi trong tính năng Giao diện Người dùng Từ xa (Remote UI) của Máy in Laser Canon và Máy in Đa chức năng Văn phòng Nhỏ. (Xin tham khảo các model máy bị ảnh hưởng được hiển thị bên dưới) (ID Theo dõi lỗi: JVN # 64806328). ...

Ngày 2 tháng 12 năm 2021 — Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo đến quý khách rằng các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông qua các tính năng nâng cao và khắc phục nhược điểm. EOS R5 – Phiên bản firmware 1.5.0 Hiệu ...

Ngày 7 tháng 9 năm 2021 — Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã phát hiện một vấn đề ở một số máy in phun dòng GX6070 và GX7070 là: các máy in này có thể bị rỉ một ít mực ra lớp vỏ bên ngoài. Hiện tượng: ​​​​​Khi chức năng "Ink Flush" (dùng để bảo trì máy) được thực hiện vài lần, hoặc khi thay đầu in, một ...

Ngày 17 tháng 8 năm 2021 — Thông báo quan trọng về image.canon

Ngày 14 tháng 6 năm 2021 — Cảm ơn bạn vì đã lựa chọn các sản phẩm của Canon. Chúng tôi xin thông báo về vấn đề vừa được ghi nhận trên một số máy quay EOS C70 dưới đây. Vì sự cố với vít của bộ phận tay cầm đi kèm với sản phẩm nên người dùng không thể cố định chính xác tay cầm trên vào thân máy quay (cold shoe). Chúng tôi sẽ ...

Ngày 2 tháng 4 năm 2021 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xin thông báo các sản phẩm sau đây sẽ có bản firmware cập nhật giúp cải thiện khả năng hoạt động cho sản phẩm Canon của quý khách thông qua các tính năng nâng cao và khắc phục nhược điểm. EOS R5 - Phiên bản firmware 1.3.0 Có thêm Canon ...

Ngày 30 tháng 9 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Công ty TNHH SCADAfence, một công ty về an ninh mạng có trụ sở tại Israel đã lưu ý chúng tôi về các lỗ hổng liên quan đến giao thức IP Stack mà các máy in laser và máy in đa năng của Canon dành cho văn phòng nhỏ đang sử dụng. (CVE-2020-16849) Vì các ...

Ngày 25 tháng 3 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi xác nhận hiện tượng sau đây có thể xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh SLR EOS-1D X Mark III. Dự kiến firmware mới sẽ ra mắt đầu tháng 4; khi firmware đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ có thông báo trên website của chúng tôi. Chúng tôi thành thật cáo ...

Ngày 11 tháng 3 năm 2020 — Kính gửi quý khách hàng sử dụng dòng máy ảnh số nhỏ gọn (IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120). Cập Nhật: Đối với các dòng sản phẩm ngưng sản xuất, việc sửa chữa miễn phí sẽ kết thúc vào ngày 30/03/2020. Cảm ơn quý khách hàng ...

Ngày 13 tháng 2 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Một nhóm các nhà nghiên cứu quốc tế về bảo mật đã lưu ý chúng tôi về rủi ro liên quan đến các giao tiếp thông qua giao thức Picture Transfer Protocol (PTP) sử dụng trên các máy ảnh kĩ thuật số Canon, cũng như rủi ro liên quan đến các phần cập nhật firmware. ...

Ngày 5 tháng 2 năm 2020 — Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon. Chúng tôi đã xác định một hiện tượng hiếm gặp, khi một số máy in phun không tắt trong một số tình huống. Hiện tượng Khi máy in kết nối với máy tính bằng cáp USB, nếu bạn nhấn nút [ON] trên máy in (để tắt máy) NGAY SAU KHI  tắt máy tính, máy in ...